CHỨC NĂNG BPX
Tổng đài ảo PBX
hàng đầu cho doanh nghiệp
Công cụ quản lý toàn diện, linh hoạt, giúp bạn quản lý cuộc gọi và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả, nhanh chóng chỉ với vài cú nhấp chuột.
TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN DÙNG TỔNG ĐÀI PBX?
Giao Diện Quản Lý Thân Thiện
Giao diện web thân thiện, dễ dàng điều chỉnh và thiết lập cài đặt từ xa.
Mọi thao tác từ đăng ký số hotline, đến thay đổi thông tin khách hàng đều có thể thực hiện nhanh chóng và tiện lợi.
Quản Lý Cuộc Gọi Hiệu Quả
Theo dõi, xử lý cuộc gọi đến và đi dễ dàng.
Cài đặt hiển thị thông tin cuộc gọi giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào từ khách hàng.
Tính Linh Hoạt Vượt Trội
Đăng ký và thay đổi thông tin cá nhân, hợp đồng, hay cài đặt mà không cần phải qua nhiều bước phức tạp.
Cài đặt popup thông báo ngay trên màn hình desktop.
Tích Hợp Hệ Thống Tự Động Hóa
Sokucom PBX dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và các công cụ khác.
Tính Bảo Mật Cao
Cung cấp tính năng phân quyền cho từng người dùng
đảm bảo rằng chỉ những người có thẩm quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu quan trọng.
Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7
đảm bảo hệ thống tổng đài luôn hoạt động ổn định.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA SOKUCOM PBX
Quản lý cuộc gọi thông minh
Tự động định tuyến các cuộc gọi đến đúng người hoặc bộ phận phụ trách
Quản lý số channel và đầu số
Tăng tính linh hoạt và mở rộng khả năng phục vụ khách hàng thông qua nhiều kênh
Tích hợp Webhook
Tự động hóa các quy trình giao tiếp và kết nối hệ thống tổng đài với các hệ thống quản lý khác như CRM, ERP
Cài đặt thời gian làm việc và thời gian gọi
Thời gian làm việc linh động giúp tối ưu hóa nguồn lực cho doanh nghiệp cũng như nâng cao hiệu suất tổng đài.
ưu điểm của sokucom pbx với tổng đài truyền thống analog
pbx sokucom
Hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây hoặc IP.
Chi phí thiết lập thấp, chỉ trả phí thuê dịch vụ hàng tháng.
Dễ dàng mở rộng số lượng người dùng và kênh liên lạc
Dễ dàng bảo trì từ xa, ít gặp vấn đề về phần cứng.
TĐ truyền thống
Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) và hệ thống dây đồng.
Chi phí đầu tư ban đầu cao, bảo trì và nâng cấp tốn kém.
Yêu cầu thêm phần cứng và đường dây điện thoại.
Bảo trì phần cứng thường xuyên, sửa chữa tốn kém và phức tạp khi gặp sự cố.
FAQ về tổng đài PBX Sokucom
Tổng đài PBX là gì?
Tổng đài PBX (Private Branch Exchange) là hệ thống điện thoại nội bộ giúp quản lý các cuộc gọi trong doanh nghiệp, cho phép chuyển tiếp cuộc gọi giữa các bộ phận và kết nối với các số điện thoại bên ngoài.
PBX có thể giúp doanh nghiệp của tôi làm việc từ xa không?
Có. Với PBX, nhân viên của bạn có thể kết nối và làm việc từ xa thông qua internet. Hệ thống này hỗ trợ cuộc gọi VoIP từ bất kỳ đâu, miễn là có kết nối internet.
Tổng đài PBX có phù hợp cho những ngành nghề nào?
Tổng đài PBX phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, từ các công ty nhỏ lẻ đến các tổ chức lớn và các ngành như: chăm sóc khách hàng, tài chính ngân hàng, giáo dục, bất động sản, và công nghệ thông tin.
