banner
logo

Giao tiếp đa kênh

trên một nền tảng

Tức thời – Tốc độ – Trọn vẹn

  • Không bỏ lỡ khách hàng
  • Trả lời nhanh chóng
  • Công nghệ Nhật Bản
SOKUCOM Vietnam about us

Về chúng tôi?

Đồng hành cùng sự phát triển của bạn

SOKUCOM là một nền tảng giao tiếp đa kênh hợp nhất tất cả các thông tin liên lạc kết nối các công ty và khách hàng, chẳng hạn như "điện thoại", "Email" và "SMS".
Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến ba yếu tố quan trọng "ngay lập tức", "tốc độ", "đầy đủ" và có thể phản hồi ngay lập tức chỉ với một cú nhấp chuột.
Với hơn 40 tính năng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, bạn chỉ cần chọn những chức năng thực sự cần thiết, giúp giảm chi phí cho thiết bị và quản lý.
SOKUCOM được trang bị đầy đủ các hạ tầng truyền thông, đáp ứng nhu cầu kinh doanh luôn thay đổi, giúp tăng năng suất cho doanh nghiệp và cải thiện sự tương tác với khách hàng.

500+

Dự án thành công

99%

Khách hàng hài lòng

Điểm mạnh của SOKUCOM

Khám phá những lợi ích vượt trội mà SOKUCOM mang lại cho doanh nghiệp của bạn.

Linh hoạt & Tiết kiệm

Bật/tắt chức năng linh hoạt, phù hợp cho mô hình (PAYG)

Doanh nghiệp có thể chọn các chức năng và tùy chọn cần thiết theo môi trường hoạt động, sử dụng trong điều kiện tối ưu nhất. Từ màn hình quản lý web riêng, doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh số lượng người dùng, bật/tắt các tùy chọn bổ sung, thiết lập lịch trình cuộc gọi đến, và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, doanh nghiệp chỉ cần thanh toán cho các dịch vụ thực tế được sử dụng, giúp tối ưu hóa chi phí.
Tùy chỉnh dễ dàng
Tối ưu chi phí
Bật/tắt chức năng linh hoạt, phù hợp cho mô hình (PAYG)
Kết nối mọi nơi

Chỉ cần máy tính và Internet, gọi điện đến và đi ở bất kỳ đâu

Với tổng đài điện toán đám mây, hệ thống hạ tầng điện thoại đã được xây dựng sẵn cho cả số cố định và di động mà không cần thi công. Chúng tôi có thể xử lý cả cuộc gọi đi và gọi đến, hỗ trợ các cuộc gọi đến đồng thời và chuyển số máy nhánh cho nhân viên làm việc từ xa, giúp doanh nghiệp vận hành linh hoạt theo phong cách làm việc riêng.
Nền tảng đám mây
Gọi điện không giới hạn
Chỉ cần máy tính và Internet, gọi điện đến và đi ở bất kỳ đâu
Quản lý hiệu quả

Giao diện thân thiện, tùy biến linh hoạt, quản lý và tìm kiếm khách hàng dễ dàng

Khách hàng có thể được quản lý trong hệ thống thông qua liên kết với SFA và CRM bên ngoài. Các mục danh mục có thể tùy chỉnh và cho phép tìm kiếm theo nhiều tiêu chí để phân đoạn dữ liệu. Với giao diện trình duyệt, việc tìm kiếm và xử lý dữ liệu từ cơ sở dữ liệu lớn trở nên mượt mà và dễ dàng.
Quản lý khách hàng
Tìm kiếm nâng cao
Giao diện thân thiện, tùy biến linh hoạt, quản lý và tìm kiếm khách hàng dễ dàng

Giải quyết vấn đề của bạn

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng và tối ưu vận hành doanh nghiệp với giải pháp toàn diện, bảo mật.

Trả lời khách hàng nhanh chóng

Bằng cách tận dụng tối đa các kênh giao tiếp đa điểm (Omnichannel), doanh nghiệp có thể thực hiện mọi hoạt động tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và liền mạch. Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất vận hành mà còn nâng cao đáng kể trải nghiệm khách hàng (Customer Experience), nhờ khả năng phản hồi kịp thời và nhất quán trên mọi nền tảng.s

Nhanh chóng, tiện lợi

Bảo mật tuyệt đối, linh hoạt làm việc

Tính bảo mật của hệ thống được đảm bảo tuyệt đối thông qua các chứng nhận đạt chuẩn quốc tế từ những tổ chức kiểm định uy tín bên thứ ba. Đồng thời, mô hình làm việc từ xa (remote) được khuyến khích và hỗ trợ hiệu quả nhờ khả năng truy cập hệ thống linh hoạt thông qua nền tảng đám mây, mang lại sự an toàn và bảo mật cao cho mọi hoạt động.

An toàn, linh hoạt

Bảo mật tuyệt đối, linh hoạt làm việc

Tính bảo mật của hệ thống được đảm bảo tuyệt đối thông qua các chứng nhận đạt chuẩn quốc tế từ những tổ chức kiểm định uy tín bên thứ ba. Đồng thời, mô hình làm việc từ xa (remote) được khuyến khích và hỗ trợ hiệu quả nhờ khả năng truy cập hệ thống linh hoạt thông qua nền tảng đám mây, mang lại sự an toàn và bảo mật cao cho mọi hoạt động.

Quản lý 1 chạm

Tin tức nổi bật

Cập nhật những thông tin, câu chuyện, sự kiện mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và xu hướng nổi bật.

SMS Tự Động Cho Nhà Hàng: Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng & Tăng Doanh Thu Hiệu Quả

SMS Tự Động Cho Nhà Hàng: Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng & Tăng Doanh Thu Hiệu Quả

Trong ngành F&B cạnh tranh cao, khách hàng không chỉ tìm kiếm món ngon hay không gian đẹp – điều họ cần là sự quan tâm đúng lúc và cảm giác luôn được coi trọng. Nếu một nhà hàng biết cách duy trì kết nối sau mỗi lần khách ghé qua, thì việc biến họ

Mini App Zalo – Biến Zalo Thành Nền Tảng Dịch Vụ Thông Minh Cho Doanh Nghiệp

Mini App Zalo – Biến Zalo Thành Nền Tảng Dịch Vụ Thông Minh Cho Doanh Nghiệp

Trong bối cảnh người dùng ngày càng “lười” cài đặt ứng dụng mới, Zalo Mini App đã ra đời như một giải pháp thông minh giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ sử dụng hàng ngày. Không chỉ là một công cụ bán hàng, Mini App trên Zalo đang trở

Quản Lý Công Việc Hiệu Quả – Trực Quan – Tập Trung Ngay Trong Hệ Thống SOKUCOM

Quản Lý Công Việc Hiệu Quả – Trực Quan – Tập Trung Ngay Trong Hệ Thống SOKUCOM

Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, công việc đến từ nhiều nguồn khác nhau: chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu nội bộ, tạo nội dung truyền thông, hỗ trợ kỹ thuật, gửi báo giá, v.v… Nếu không có một hệ thống quản lý nhiệm vụ minh bạch và dễ sử dụng,

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất của bạn về dịch vụ của chúng tôi.

Hợp nhất các chức năng cần thiết vào một Contact Center Platform?

Vui lòng kiểm tra tài liệu sản phẩm để biết các chức năng và cơ chế chi tiết.

Tìm hiểu thêm về SOKUCOM
Copyright © 2024. All rights reserved.
zalo