Voicebot & Chatbot
đặt lịch tiêm chủng
Tổng đài AI tự động tiếp nhận đặt lịch tiêm chủng qua điện thoại, website và Zalo. Tự động xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch tiêm chủng, giúp giảm bỏ lỡ lịch hẹn, tối ưu thời gian và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân.
Voicebot
Đừng để "giờ vàng" tiêm chủng thành giờ cao điểm quá tải
Việc tiếp nhận đăng kí tiêm chủng từ nhiều kênh rời rạc khiến nhân viên y tế khó lòng kiểm soát lịch tiêm và thông tin bệnh nhân. Điều này dẫn đến sự chậm trễ trong phản hồi, gây tâm lý lo lắng và làm giảm tỷ lệ bệnh nhân quay lại.
Quá tải tổng đài đặt lịch giờ cao điểm
Bệnh nhân gọi đến cùng lúc nhưng không ai bắt máy. Mỗi cuộc gọi bị bỏ lỡ là một lịch tiêm quan trọng bị bỏ qua.
Phân tán thông tin bệnh nhân đa kênh
Yêu cầu đặt lịch từ nhiều kênh khiến nhân viên bỏ sót thông tin. Phản hồi chậm làm mất đi cơ hội chăm sóc và hỗ trợ bệnh nhân.
Rào cản ngôn ngữ với bệnh nhân quốc tế
Rào cản ngôn ngữ khiến đội ngũ khó tư vấn trọn vẹn cho khách quốc tế, làm gián đoạn trải nghiệm và mất khách tiềm năng.
Thiếu quy trình nhắc lịch tiêm chủng
Quản lý thủ công dễ sai sót, bệnh nhân quên lịch tiêm chủng làm lãng phí nguồn lực và gián đoạn điều trị.
Tiếp nhận đặt lịch từ mọi kênh tương tác
Tập trung mọi thông tin đặt bàn từ nhiều kênh về một hệ thống duy nhất. Giúp nhà hàng phản hồi tức thì, quản lý hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
& Đặt Lịch 24/7
Bot chat đa nền tảng hoạt động như một trợ lý y tế chuyên nghiệp 24/7 - tự động phản hồi tin nhắn đăng ký tiêm, kiểm tra lịch trống theo thời gian thực và gợi ý khung giờ phù hợp, giúp bệnh nhân hoàn tất đặt lịch chỉ trong vài giây.
- Bot trả lời tin nhắn 24/7 trên đa nền tảng mạng xã hội
- Tự động thu thập thông tin và gợi ý lịch tiêm phù hợp
- Xác nhận lịch hẹn & gửi hướng dẫn chuẩn bị trước tiêm ngay trong chat
Bot hoạt động 24/7 — Không cần nhân viên trực
Ghi nhận & xác nhận
lịch hẹn tức thì
Sau khi đăng ký, hệ thống gửi xác nhận ngay. Bot tự động nhắc lịch qua Zalo/SMS giúp phụ huynh không quên lịch tiêm vaccine cho trẻ và các đối tượng tiêm chủng khác, đồng thời hỗ trợ trung tâm chủ động điều phối vaccine.
- Tự động gửi xác nhận đặt bàn qua Zalo OA, SMS hoặc Messenger
- Tự động nhắc lịch đặt bàn 2h trước giờ đến
- Theo dõi sau bữa ăn, mời đánh giá và tặng ưu đãi
- CTI auto-call cho booking quan trọng hoặc VIP
Tự động gửi tin nhắn xác nhận đặt lịch, nhắc lịch tiêm chủng và hướng dẫn chuẩn bị trước khi tiêm (như mang sổ tiệm, kết quả cũ) qua Zalo OA Nam.
SMS gửi mã số tiêm ngay khi đặt lịch thành công và tự động nhắc lịch, giúp giảm đến 80% tình trạng quên lịch tiêm.
Email tự động gửi hướng dẫn chăm sóc sau tiêm, lời cảm ơn, khảo sát trải nghiệm và chia sẻ thông tin sức khỏe định kỳ — giải pháp marketing y tế hiệu quả
Auto Call xác nhận lịch tiêm cho nhóm ưu tiên, ghi âm toàn bộ cuộc gọi và đồng bộ vào hồ sơ, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng.
Chatbot y tế đa ngôn ngữ
cho bệnh nhân quốc tế
Tự động nhận diện ngôn ngữ bệnh nhân và phản hồi ngay, đồng thời tư vấn phác đồ tiêm chủng phù hợp. Hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp phòng khám cắt giảm chi phí nhân sự và tối ưu marketing phòng khám.
- Tự động nhận diện ngôn ngữ
- Hỗ trợ 5+ ngôn ngữ phổ biến
- Hỗ trợ đăng ký và tư vấn 24/7
- Tăng tỷ lệ đặt lịch với bệnh nhân quốc tế
3 bước bot tiếp nhận đặt lịch tự động
Chỉ cần 3 bước đơn giản, bot sẽ tự động tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu đặt lịch tiêm cho cơ sở y tế của bạn.
- 1
Khách hàng nhắn tin qua Fanpage hoặc Zalo OA
Bệnh nhân gửi tin nhắn đăng ký lịch tiêm qua Fanpage hoặc Zalo bằng bất kỳ ngôn ngữ nào — Việt, Anh, Trung, Nhật, Hàn.
- 2
Bot nhận diện ngôn ngữ & phản hồi bệnh nhân tự động
Bot tự động nhận diện và phản hồi theo ngôn ngữ của bệnh nhân, chủ động thu thập thông tin và gợi ý lịch tiêm phù hợp.
- 3
Bot tự động tạo tạo lịch hẹn & xác nhận trong chat
Lịch tiêm được tạo tự động trên hệ thống. Tin nhắn xác nhận gửi ngay theo ngôn ngữ phù hợp, kèm nhắc lịch trước giờ tiêm.
Doanh nghiệp nhận được gì sau khi triển khai Sokucom
Ứng dụng AI trong y tế, Sokucom giúp bệnh viện tối ưu vận hành, nâng cao chất lượng chăm sóc và trải nghiệm bệnh nhân hoàn toàn tự động
Kể cả giờ cao điểm, Bot đảm bảo phản hồi tức thì mọi cuộc gọi và tin nhắn
Nhân viên không còn áp lực phải túc trực điện thoại hay phản hồi inbox 24/7
Bệnh nhân nhận phản hồi chỉ trong vài giây, không phải chờ đợi trong lo lắng
Bot xóa tan rào cản ngôn ngữ, sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho bệnh nhân quốc tế
Bot tự động nhắc hẹn và xác nhận lịch, loại bỏ tình trạng bệnh nhân quên lịch
Bot hoạt động xuyên suốt 24/7, tiếp nhận lịch hẹn mọi lúc, ngay cả ngoài giờ
Trải nghiệm
AutoBot đặt lịch 24/7
Nghe thử bot, xem demo và tìm hiểu cách hệ thống giúp phòng khám tối ưu lịch hẹn, giảm bỏ sót và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân.
- Miễn phí 14 ngày dùng thử hệ thống đặt bàn nhà hàng
- Setup đầy đủ trong 24 giờ — đội kỹ thuật hỗ trợ 1-1
- Training nhân viên sử dụng phần mềm quản lý booking miễn phí
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Zalo và hotline
- Không ràng buộc hợp đồng — huỷ bất cứ lúc nào
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về bot đặt bàn — từ tính năng, ngôn ngữ đến quy trình triển khai.
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn 1-1 miễn phí
© 2026 CÔNG TY TNHH SOKU COM. All rights reserved.