Công ty vận hành | SOKUCOM

Sokucom - Phần mềm
quản lý booking & đặt bàn cho Nhà Hàng

Tự động tiếp nhận đặt bàn, xác nhận lịch, nhắc khách và chăm sóc khách hàng 24/7 trên một hệ thống đặt bàn nhà hàng tập trung.

Dashboard quản lý booking nhà hàng
Thông báo Facebook DM
Thông báo Zalo OA
Thẻ thống kê booking mới
Robot trợ lý đặt bàn
Giao diện đặt bàn trên điện thoại

6 vấn đề vận hành khiến nhà hàng
thất thoát doanh thu

Sokucom giúp nhà hàng xử lý các điểm nghẽn trong đặt bàn, xác nhận lịch, chăm sóc khách và quản lý dữ liệu trên một hệ thống booking nhà hàng tập trung.

No-show và hủy bàn phút chót

Khách đặt bàn nhưng không đến hoặc hủy sát giờ khiến nhà hàng trống bàn trong giờ cao điểm. Sokucom là phần mềm giảm no-show nhà hàng, hỗ trợ xác nhận và nhắc lịch tự động trước giờ hẹn.

Quản lý booking tự động, nhắc lịch qua Zalo, SMS, Email hoặc cuộc gọi để giảm tình trạng khách quên lịch.
Xem demo thực tế

Bỏ lỡ cuộc gọi và tin nhắn đặt bàn

Giờ cao điểm, nhân viên dễ bỏ lỡ hotline, Fanpage hoặc Zalo. Phần mềm booking nhà hàng Sokucom giúp tiếp nhận yêu cầu đặt bàn 24/7, kể cả ngoài giờ làm việc.

Callbot và Chatbot AI tiếp nhận đặt bàn 24/7, kể cả ngoài giờ.
Xem demo thực tế

Booking rời rạc từ nhiều kênh

Booking đến từ Facebook, Zalo, hotline, website hoặc Google nhưng quản lý rời rạc khiến nhân viên dễ bỏ sót và trùng lịch. Hệ thống đặt bàn online giúp đồng bộ toàn bộ booking về một nơi.

Nền tảng quản lý booking tự động giúp đồng bộ dữ liệu từ mọi kênh đặt bàn.
Xem demo thực tế

Tỷ lệ khách quay lại thấp

Nhà hàng tốn nhiều chi phí marketing để tìm khách mới nhưng chưa khai thác tốt dữ liệu khách cũ. Phần mềm quản lý booking giúp lưu lịch sử đặt bàn, phân nhóm khách và remarketing tự động.

Remarketing qua Zalo, SMS và Email giúp tự động nhắc khách quay lại đúng thời điểm.
Xem demo thực tế

Quản lý booking thủ công, dễ sai sót

Xác nhận booking bằng Excel, giấy ghi chú hoặc tin nhắn thủ công dễ gây nhầm lẫn, trùng lịch và khó kiểm soát hiệu suất. Phần mềm quản lý đặt bàn giúp tự động hóa toàn bộ quy trình này.

Hệ thống quản lý bàn tập trung giúp theo dõi booking theo thời gian thực.
Xem demo thực tế

Rào cản ngôn ngữ với khách quốc tế

Khách quốc tế khó đặt bàn nếu nhân viên phản hồi chậm hoặc gặp rào cản ngôn ngữ. Phần mềm đặt bàn online Sokucom hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận lịch đa ngôn ngữ.

Tổng đài AI đa ngôn ngữ hỗ trợ nhận cuộc gọi và xác nhận đặt bàn cho khách quốc tế.
Xem demo thực tế

Một hệ thống đặt bàn nhà hàng cho toàn bộ quy trình
booking & chăm sóc khách

Từ lúc khách đặt bàn, tiếp nhận yêu cầu, xác nhận lịch, đồng bộ dữ liệu đến nhắc hẹn và xin đánh giá — tất cả được vận hành trên một phần mềm quản lý booking thống nhất.

1

Khách đặt bàn

Khách đặt bàn qua hotline, Zalo, Facebook, website hoặc Google — dữ liệu được ghi nhận tự động vào hệ thống đặt bàn nhà hàng.

2

Tiếp nhận & xác nhận

Phần mềm đặt bàn nhà hàng tự động tiếp nhận yêu cầu, xác nhận lịch và hạn chế bỏ sót khách trong giờ cao điểm.

3

Đồng bộ dữ liệu

Lưu thông tin khách hàng, lịch sử đặt bàn, sở thích và dữ liệu chăm sóc vào CRM tập trung.

4

Tự động nhắc lịch

Voice, SMS, Zalo, Email tự động nhắc lịch trước giờ hẹn

5

Tự động xin đánh giá

Thu thập review, gửi ưu đãi, giảm giá, giữ chân khách hàng

Video giới thiệu về Dashboard quản lý Booking

Ứng dụng thực tế của phần mềm booking nhà hàng
cho nhiều mô hình F&B

Xem Sokucom đã cải thiện vận hành và tăng trưởng doanh thu cho các đối tác thực tế như thế nào.

USE CASE 1

Không còn sót booking giờ cao điểm với phần mềm quản lý booking

Phù hợp cho nhà hàng cao cấp, quán đông khách hoặc mô hình cần phản hồi nhanh trong giờ cao điểm. Sokucom giúp gom booking từ nhiều kênh về một màn hình quản lý duy nhất.

Use case Không còn sót booking giờ cao điểm với phần mềm quản lý booking
VẤN ĐỀ
  • Inbox dồn dập giờ cao điểm, nhân viên trả lời chậm, bỏ bê chăm sóc khách hàng tại bàn
  • Thông tin đặt bàn của khách nằm rải rác trong tin nhắn của các kênh
  • Nhân viên bận trả lời chat thay vì phục vụ khách tại bàn chu đáo
  • Nhân viên không thể nói cùng lúc tiếng Nhật, Hàn, Trung để nhận booking của khách qua hotline, làm mất booking của khách nước ngoài
GIẢI PHÁP TỪ HỆ THỐNG BOOKING NHÀ HÀNG SOKUCOM
  • AI phản hồi & chốt bàn 24/7AI tự động phản hồi và chốt bàn trong 5 giây, giải phóng 90% thời gian chat giờ cao điểm.
  • Hợp nhất & Đồng bộ CRMGom toàn bộ booking từ các kênh về một nền tảng, tự động đồng bộ và lưu trữ.
  • Callbot AI đa ngôn ngữ 24/7AI tiếp nhận, chốt bàn và gửi xác nhận bằng ngôn ngữ của khách, không bỏ sót booking quốc tế.
HỆ THỐNG HỢP NHẤT ĐA KÊNH
Facebook
Zalo
Instagram
Kakaotalk
Google
Website
Logo Sokucom - hệ thống quản lý booking nhà hàng tập trung
Nền tảng Sokucom AI Booking
ĐỒNG BỘ & QUẢN LÝ
  • Booking từ mọi kênh về 1 nơi
  • Đồng bộ dữ liệu & lịch đặt bàn
  • Phân loại & gắn tag khách hàng
  • Báo cáo hiệu suất theo thời gian thực
KẾT QUẢ TRỰC QUAN
Phản hồi trong 5 giây & chốt bàn 24/7
Giải phóng 90% thời gian trực chat giờ cao điểm cho nhân viên
Màn hình duy nhất quản lý toàn bộ booking
Tất cả booking từ các kênh được hợp nhất, đồng bộ và quản lý tập trung
Không còn thất thoát booking khách quốc tế
Phục vụ đa ngôn ngữ 24/7, không bỏ sót bất kỳ booking nào
USE CASE 2

Không còn trùng bàn & thất thoát booking với phần mềm đặt bàn nhà hàng

Sokucom giúp nhà hàng quản lý tình trạng bàn theo thời gian thực, tự động xác nhận lịch và giảm rủi ro trùng bàn trong giờ cao điểm.

Use case Không còn trùng bàn & thất thoát booking với phần mềm đặt bàn nhà hàng
VẤN ĐỀ
  • Không có Web/Link booking riêng:Giảm 20% tỷ lệ chuyển đổi từ Google Maps/Social, khách lười gọi điện sẽ bỏ qua.
  • 15% - 20% khách No-show:Trống bàn đẹp giờ cao điểm, lãng phí 2 - 5 triệu/bàn.
  • Booking rải rác nhiều kênh:Sót tin nhắn Fanpage, Instagram giờ cao điểm, mất khách đặt trước.
GIẢI PHÁP TỪ HỆ THỐNG BOOKING NHÀ HÀNG SOKUCOM
  • Hệ thống đặt bàn online cá nhân hoá theo yêu cầu nhà hàng:Tích hợp thanh toán, Google Maps, sơ đồ bàn giúp khách tự chọn và đặt bàn trong 1 phút.
  • Callbot AI nhắc lịch trước 2h:Tự động gọi nhắc nhở và gửi tin nhắc lịch cho khách trước giờ đến.
  • Hợp nhất về 1 màn hình:Tự động gom và đồng bộ mọi booking từ các kênh, chặn đứng 99% nguy cơ nhân viên sót booking.
HỆ THỐNG HỢP NHẤT ĐA KÊNH
Facebook
Instagram
Google Maps
Kakaotalk
Whatsapp
Website
Logo Sokucom - hệ thống quản lý booking nhà hàng tập trung
Nền tảng Sokucom AI Booking
QUẢN LÝ THÔNG MINH
  • Đồng bộ real-time mọi booking
  • Không sót tin nhắn, không trùng lặp
  • Phân bổ & tối ưu bàn tiệc giá trị cao
  • Báo cáo doanh thu theo thời gian thực
KẾT QUẢ TRỰC QUAN
+20% Tăng đặt bàn
Tăng tỷ lệ chốt khách nhờ website booking cá nhân hóa.
-85% Giảm No-show
Giảm thất thoát doanh thu, hạn chế bàn trống giờ vàng.
99% Booking được bảo toàn
Không bỏ sót khách từ đa kênh (Fanpage, Instagram, Kakaotalk, Whatsapp...).

ROI THỰC TẾ KHI DÙNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BOOKING SOKUCOM

Giảm no-show – giữ doanh thu – tăng booking – hoàn vốn nhanh với giải pháp đặt bàn nhà hàng tự động.

20 booking
bị no-show mỗi tháng
Mất doanh thu
50.000.000đ
mỗi tháng
Giảm 85%
no-show
Giữ lại
~ 17 booking
mỗi tháng
Doanh thu giữ lại
42.500.000đ
mỗi tháng
Chi phí hệ thống
4 - 5 triệu
mỗi tháng
ROI
750% - 960%
Tự hoàn vốn chỉ sau vài ngày hoạt động
Một khoản đầu tư nhỏ cho phần mềm đặt bàn nhà hàng có thể giúp nhà hàng giữ lại doanh thu lớn và vận hành bền vững hơn.

Tính năng nổi bật của phần mềm đặt bàn nhà hàng Sokucom

Bộ công cụ toàn diện giúp nhà hàng tự động hóa vận hành, quản lý booking tập trung, cá nhân hóa chăm sóc khách hàng và tăng trưởng doanh thu bền vững.

Cá nhân hóa Website đặt bàn cho từng nhà hàng

  • Tạo website đặt bàn riêng
  • Kết nối với phần mềm quản lý booking để lưu và xử lý dữ liệu tự động
01

Chatbot AI hoạt động 24/7

  • Chatbot trả lời Facebook, Zalo, Instagram
  • Tự động ghi nhận yêu cầu đặt bàn vào hệ thống
  • Chuyển đoạn chat cho nhân viên khi cần
02

Đặt bàn qua Website & Google

  • Khách chọn bàn và gửi yêu cầu chỉ trong vài giây
  • Dữ liệu booking được đồng bộ ngay về hệ thống đặt bàn nhà hàng
03

Remarketing đa kênh cá nhân hóa

  • Gửi ưu đãi qua Zalo, SMS, Email dựa trên lịch sử đặt bàn và hành vi khách hàng
04

Hệ thống quản lí bàn thông minh

  • Theo dõi bàn trống, bàn đã đặt, bàn đang phục vụ và tự động sắp xếp theo công suất
05

Hotline AI đa ngôn ngữ

  • Hỗ trợ nhận cuộc gọi tiếng Anh, Trung, Hàn… giúp nhà hàng phục vụ khách quốc tế tốt hơn
06

Nhà hàng nhận được gì sau khi triển khai hệ thống đặt bàn nhà hàng Sokucom

Sokucom giúp nhà hàng bứt phá doanh thu, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng — tất cả diễn ra tự động trên một phần mềm quản lý đặt bàn tập trung.

Tăng 25%
Tỉ lệ chuyển đổi

Không bỏ sót khách hàng

Kể cả giờ cao điểm, Bot đảm bảo phản hồi tức thì mọi cuộc gọi và tin nhắn

Phong cách riêng
Cá nhân hoá

Cá nhân hoá cho nhà hàng

Website được tuỳ biến theo phong cách nhà hàng. Tăng cao trải nghiệm.

Realtime
Thời gian phản hồi

Phản hồi nhanh chóng, đồng nhất

Khách hàng nhận phản hồi chỉ trong vài giây, không phải chờ đợi trong lo lắng

Mở rộng 5+
Tệp khách quốc tế

Tăng trưởng nguồn doanh thu từ khách du lịch

Xoá bỏ rào cản ngôn ngữ, sẵn sàng tiếp cận và chốt lịch từ khách nước ngoài - nhóm khách có mức chi tiêu cao.

Lấp đầy 95%
Số bàn trống

Tự động nhắc lịch, giảm tối đa tỷ lệ “Bom” bàn

Bot tự động nhắc hẹn và xác nhận lịch, loại bỏ tình trạng khách hàng quên lịch

Kết nối liên tục
Không ngừng nghỉ

Hoạt động 24/7

Bot hoạt động xuyên suốt 24/7, tiếp nhận lịch hẹn mọi lúc, ngay cả ngoài giờ làm việc

3 giá trị cốt lõi của giải pháp đặt bàn nhà hàng Sokucom

Giảm đến 70%
chi phí nhân sự trong quy trình tiếp nhận và xác nhận đặt bàn.
Giảm đến 60%
tỷ lệ bàn trống và no-show nhờ quản lý đặt bàn tự động
Tăng đến 30%
doanh thu và giữ chân khách hàng nhờ dữ liệu booking tập trung

Bắt đầu dùng phần mềm đặt bàn
nhà hàng hiệu quả hơn

Đăng ký demo miễn phí — đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 2 giờ làm việc và setup toàn bộ hệ thống cho bạn trong 24 giờ.

  • Miễn phí 14 ngày dùng thử hệ thống đặt bàn nhà hàng
  • Setup đầy đủ trong 24 giờ — đội kỹ thuật hỗ trợ 1-1
  • Training nhân viên sử dụng phần mềm quản lý booking miễn phí
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Zalo và hotline
  • Không ràng buộc hợp đồng — huỷ bất cứ lúc nào
Đăng ký demo miễn phí
Đăng ký demo miễn phí — đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 2 giờ làm việc và setup toàn bộ hệ thống cho bạn trong 24 giờ.
Thông tin bảo mật tuyệt đối • Không spam • Liên hệ trong 2 giờ

Phản hồi từ nhà hàng đã dùng phần mềm quản lý booking Sokucom

Được tin dùng bởi nhiều nhà hàng & Chuỗi F&B hàng đầu Việt Nam

Giải pháp dành cho nhà hàng

Giảm sót lịch – Tăng khách quay lại với hệ thống booking nhà hàng

  • Xác nhận booking tự động
  • Nhắc lịch qua Zalo, SMS
  • Quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên một hệ thống đặt bàn nhà hàng tập trung
Xem giải pháp phù hợp
Giải pháp quản lý booking nhà hàng Sokucom giúp xác nhận đặt bàn và nhắc lịch tự động

GÓI PHẦN MỀM ĐẶT BÀN NHÀ HÀNG PHÙ HỢP THEO TỪNG QUY MÔ

Linh hoạt theo quy mô – tối ưu theo mục tiêu quản lý booking, giảm no-show và tăng khách quay lại.

BOOKING STARTER

Nhà hàng mới

Khách đặt bàn dễ bị sót, xác nhận chậm

Chỉ từ

149k/ngày
  • Quản lý booking đa kênh
  • Xác nhận tự động
  • Nhắc lịch Zalo
  • CRM khách hàng
Nhận tư vấn ngay
PHỔ BIẾN

NO-SHOW REDUCER

Giảm no-show

Hạn chế thất thoát doanh thu vì khách no-show

Chỉ từ

179k/ngày
  • Nhắc lịch tự động
  • Gọi IVR xác nhận
  • SMS Brandname
  • CRM khách hàng
Nhận tư vấn ngay

RESTAURANT GROWTH

Tăng khách quay lại

Muốn tăng khách quay lại & tự động hóa vận hành

Chỉ từ

279k/ngày
  • Booking đa kênh
  • Follow-up tự động Zalo + SMS
  • CRM khách hàng nâng cao
  • Quản lý công việc
  • Kết nối form & webhook
Nhận tư vấn ngay
≈ 1 ly cà phê/ngày

Để tránh mất booking & khách no-show

Tự động xác nhận trong 5 giây

Tiết kiệm thời gian & không bỏ sót khách

Giảm đến 70% no-show

Tăng doanh thu & khách quay lại

Bài viết về phần mềm quản lý booking, đặt bàn online và chuyển đổi số nhà hàng

Cập nhật những thông tin, câu chuyện, sự kiện mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và xu hướng nổi bật.

Ngành F&B Việt Đang Số Hóa Nửa Vời Như Thế Nào? 

Ngành F&B Việt Đang Số Hóa Nửa Vời Như Thế Nào? 

Một nhà hàng có website đặt bàn.Khách điền form đầy đủ thông tin.5 phút sau, nhân viên chụp màn hình booking gửi vào group Zalo để xác nhận. Nghe quen không? Rất nhiều doanh nghiệp Việt hiện nay đã bắt đầu “số hóa”.Họ có: Nhưng ở phía sau, quy trình vận hành vẫn đầy những

150K Mỗi Ngày Để Giữ Lại 7 Triệu Doanh Thu Cuối Tuần ?

150K Mỗi Ngày Để Giữ Lại 7 Triệu Doanh Thu Cuối Tuần ?

“Khách đặt rồi nhưng không tới.” “Nhân viên quên gọi xác nhận vì quá đông.” “Cuối tuần full bàn trên giấy, nhưng thực tế trống 4–5 bàn giờ vàng.” Đây không phải chuyện hiếm gặp. Đó là thực tế “đau lòng” tại nhiều nhà hàng vào tối thứ 6, thứ 7 và Chủ nhật —

Lãng phí 20% doanh thu mỗi tối vì No-show: Đã đến lúc nhà hàng cần một ‘Trợ lý ảo nhắc lịch tự động?” 

Lãng phí 20% doanh thu mỗi tối vì No-show: Đã đến lúc nhà hàng cần một ‘Trợ lý ảo nhắc lịch tự động?” 

Nội dung1 “Full bàn” nhưng không “full khách” – Sự thật nhiều nhà hàng gặp phải2 No-show xảy ra vì đâu và vì sao nhà hàng mất tiền?3 Tại sao quy trình xác nhận thủ công không còn hiệu quả?3.1 Áp lực nhân sự3.2 Sai thời điểm liên lạc3.3 Lỗi con người và thiếu ổn

Câu hỏi thường gặp về phần mềm đặt bàn nhà hàng Sokucom

Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất của bạn về dịch vụ của chúng tôi.

© 2026 CÔNG TY TNHH SOKU COM. All rights reserved.

zalo