SOKUCOM

Khi có cuộc gọi đến, bạn có thể biết ngay cuộc gọi đến từ khách hàng nào trong cơ sở dữ liệu khách hàng. Ngay cả khi người chịu trách nhiệm nhận cuộc gọi khác, bạn có thể kiểm tra lịch sử phản hồi và trả lời suôn sẻ.

Với chức năng Webhook, có thể liên kết với SFA/CRM bên ngoài. Bằng cách thực hiện cài đặt trước, có thể kiểm tra thông tin bằng cách tự động khởi chạy công cụ được liên kết khi nhận cuộc gọi đến hoặc tìm kiếm khách hàng.

Nhiều thông tin liên lạc như cuộc gọi điện thoại và email có thể được sử dụng cho hàng chục nghìn khách hàng cùng một lúc với một Sokucom duy nhất. Làm việc với tốc độ và nâng cao hiệu quả công việc.

Bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột và có thể thực hiện các hành động tức thì chỉ trong 1 giây Ngoài việc tiếp nhận, bạn có thể quản lý tất cả các cài đặt như cài đặt chuyển tiếp chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Nó có nhiều chức năng cần thiết để trả lời cuộc gọi, chẳng hạn như hiển thị thời gian thực lưu lượng cuộc gọi và ghi âm giọng nói. Giao diện người dùng được thiết kế đơn giản, vì vậy ngay cả những người dùng lần đầu cũng có thể yên tâm sử dụng.

Ngay cả khi dữ liệu khách hàng đã được quản lý bằng phần mềm chuyên dụng, nó vẫn có thể được quản lý trong Sokucom thông qua liên kết. Ngoài ra, "đăng ký cá nhân" và "đăng ký hàng loạt CSV" cũng có thể, vì vậy không cần giới thiệu các công cụ đắt tiền và bạn có thể hài lòng với Sokucom một mình.