SOKUCOM

Trong ngành giáo dục – đào tạo, đặc biệt là tại các trung tâm ngoại ngữ, kỹ năng, luyện thi hay giáo dục nghề nghiệp, một trong những “cơn đau đầu” phổ biến nhất chính là học viên quên lịch học. Không ít trung tâm đã lỡ buổi, mất uy tín hay thậm chí mất

Tăng 50% hiệu suất CSKH, giảm chi phí, tiếp cận khách hàng 24/7 – tổng đài ảo làm được tất cả. Vậy điều gì khiến các công ty bảo hiểm đổ xô áp dụng? Nội dung1 Tổng đài ảo cho ngành bảo hiểm: Giải pháp thay đổi cuộc chơi1.1 Tư vấn hợp đồng & sản

Ngành ngân hàng đang âm thầm chuyển mình với sự trợ giúp của tổng đài ảo. Tự động hóa, giảm chi phí, phục vụ khách hàng 24/7 – và còn nhiều điều khiến bạn bất ngờ hơn nữa. Nội dung1 Tổng đài ảo là gì và vì sao ngân hàng cần đến nó?2 Gọi 10.000

Trong thế giới bất động sản (BĐS) đầy cạnh tranh, nơi mà từng cuộc gọi và từng phút chăm sóc khách hàng đều có thể quyết định thành – bại của một thương vụ, việc ứng dụng công nghệ không còn là lựa chọn, mà là bắt buộc. Thế nhưng, vẫn còn rất nhiều sàn

Telesales là một trong những kênh bán hàng hiệu quả nhất – nhưng cũng là công việc dễ gây mệt mỏi, tốn nhân lực và đòi hỏi quy trình cực kỳ chuẩn xác. Một cuộc gọi sai thời điểm, thiếu kịch bản, hoặc không theo dõi đúng lịch trình có thể khiến cơ hội bán

Ngành khách sạn là một trong những lĩnh vực đặt nặng yếu tố trải nghiệm khách hàng, nơi mà mỗi cuộc gọi, mỗi phản hồi đều có thể tạo ra ấn tượng đầu tiên – hoặc cuối cùng. Trong thời đại công nghệ số, nơi khách hàng đòi hỏi tốc độ, sự chính xác và

Khi mà trải nghiệm khách hàng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, việc ghi âm cuộc gọi không còn là tính năng “phụ trợ” mà đã trở thành yếu tố sống còn trong vận hành và chăm sóc khách hàng (CSKH). Đặc biệt, với các nền tảng tổng đài thông minh như Sokucom,

Trong ngành logistics – nơi sự cạnh tranh khốc liệt không kém gì tốc độ giao hàng – việc sở hữu một kịch bản telesales chuyên nghiệp là yếu tố then chốt giúp đội ngũ bán hàng tiếp cận khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp vẫn loay hoay

Trong ngành làm đẹp, một dịch vụ tốt là chưa đủ. Khách hàng ngày nay mong muốn được quan tâm từ lúc đặt lịch, đến khi trải nghiệm dịch vụ và thậm chí cả sau khi rời khỏi spa. Đó là lý do các thương hiệu spa lớn luôn đầu tư mạnh vào hệ thống

Mở rộng phòng gym là một dấu hiệu đáng mừng, cho thấy dịch vụ của bạn đang được đón nhận và doanh nghiệp có tiềm năng phát triển. Nhưng đi kèm với đó là những bài toán nhức đầu: quản lý khách hàng ở nhiều nơi, duy trì chất lượng chăm sóc, giám sát đội

Trong lĩnh vực nha khoa, nơi mỗi trải nghiệm của bệnh nhân đều góp phần xây dựng niềm tin và uy tín cho phòng khám, việc đầu tư vào một hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả không còn là lựa chọn – đó là điều bắt buộc. Tuy nhiên, nhiều phòng khám vẫn

Trong những năm gần đây, chuyển đổi số đã không còn là một lựa chọn – mà là con đường bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại, phát triển và bứt phá. Việc ứng dụng công nghệ vào quy trình vận hành, quản lý và chăm sóc khách hàng đang diễn ra mạnh mẽ trong

Trong thời đại mà khách hàng đòi hỏi sự tương tác nhanh chóng, cá nhân hóa và tiện lợi, Telemarketing – tiếp thị qua điện thoại đang trỗi dậy như một công cụ “giao tiếp chủ động” cực kỳ hiệu quả. Không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, mà còn hỗ

Khi môi trường kinh doanh ngày càng sôi động, nơi mà khách hàng có vô vàn lựa chọn và tiếp xúc với hàng trăm thương hiệu mỗi ngày, ấn tượng đầu tiên đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Chỉ trong vài giây đầu tiên, khách hàng đã có thể hình thành cảm nhận tích

Trong thời đại mà khách hàng có quá nhiều lựa chọn, doanh nghiệp muốn giữ chân và phát triển khách hàng phải hiểu họ – không chỉ qua dữ liệu số mà còn từ từng cuộc trò chuyện nhỏ. Tuy nhiên, phần lớn thông tin giá trị lại nằm trong các cuộc gọi – nơi

Khi thế giới B2B chuyển mình mạnh mẽ với sự bùng nổ của công nghệ, AI, và dữ liệu lớn, B2B telesale – một kênh tưởng như “cũ kỹ” – lại đang trỗi dậy mạnh mẽ với những thay đổi đáng ngạc nhiên. Bước vào năm 2025, không còn là “gọi dập máy, chào hàng

Với các ngành dịch vụ như Spa, Gym hay Phòng Khám – nơi mỗi cuộc gọi đều có thể là một khách hàng tiềm năng – thì phản hồi nhanh và chăm sóc kịp thời chính là chìa khóa. Call Bot Sokucom đang nổi lên như trợ thủ đắc lực, giúp hàng loạt đơn vị

Khi trải nghiệm khách hàng quyết định đến 70% sự trung thành với thương hiệu, chăm sóc khách hàng không còn là lựa chọn – mà là điều bắt buộc. Sokucom, nền tảng tổng đài thông minh tích hợp AI, chính là giải pháp giúp doanh nghiệp phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và chính