Trang chủ
Giải pháp doanh nghiệp
So Sánh PSTN và VoIP: Công Nghệ Nào Tối Ưu Hơn Cho Giao Tiếp Hiện Đại?

Đăng ngày:02-12-2024

So Sánh PSTN và VoIP: Công Nghệ Nào Tối Ưu Hơn Cho Giao Tiếp Hiện Đại?

Hệ thống liên lạc có một vai trò quan trọng với cả doanh nghiệp và cá nhân. Và đi cùng với sự phát triển vượt trội của thời đại kỷ nguyên số, sự xuất hiện của công nghệ VoIP đã thay đổi cách thức liên lạc truyền thống qua PSTN. Trong bài viết dưới đây, SOKUCOM sẽ so sánh PSTN và VoIP để giúp người đọc hiểu rõ ưu, nhược điểm của từng loại.

Nội dung

1 Khái niệm PSTN và VoIP
- 1.1 PSTN là gì?
- 1.2 VoIP là gì?
2 Điểm khác biệt chính giữa PSTN và VoIP
3 Ưu và nhược điểm của từng hệ thống
- 3.1 Với hệ thống PSTN
- 3.2 Với hệ thống VoIP
4 Vậy khi nào nên chọn PSTN và khi nào nên chọn VoIP?
5 Xu hướng ứng dụng hiện nay
6 Kất luận

Khái niệm PSTN và VoIP

PSTN là gì?

PSTN (Public Switched Telephone Network) là mạng điện thoại chuyển mạch công cộng, còn được gọi là mạng điện thoại cố định truyền thống. Đây là hệ thống viễn thông toàn cầu, được xây dựng trên cơ sở các đường dây điện thoại cố định, cáp đồng và chuyển mạch tín hiệu để cung cấp dịch vụ thoại (voice) giữa người dùng

VoIP là gì?

VoIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ cho phép truyền tải giọng nói qua mạng internet thay vì thông qua các mạng điện thoại truyền thống như PSTN (Public Switched Telephone Network). VoIP chuyển đổi tín hiệu âm thanh thành dữ liệu kỹ thuật số và truyền qua kết nối internet, giúp giảm chi phí gọi điện và mang lại nhiều tính năng hiện đại cho người dùng.

>>> Tìm hiểu ngay: Tổng Đài ảo VOIP – Xu Hướng Tương Tác Của Thời Đại Số

Như vậy, có thể thấy rằng khi so sánh PSTN và VoIP sẽ thấy được những điểm khác biệt, với những ưu và nhược điểm của từng công nghệ liên lạc.

Điểm khác biệt chính giữa PSTN và VoIP

Về công nghệ và cách hoạt động

PSTN: Dựa trên mạng viễn thông truyền thống, yêu cầu kết nối vật lý qua dây cáp.

VoIP: Sử dụng internet, không cần kết nối dây vật lý cố định.

Về chất lượng cuộc gọi

PSTN: Đảm bảo chất lượng âm thanh ổn định, ít bị ảnh hưởng bởi băng thông.

VoIP: Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào đường truyền internet, có thể bị ảnh hưởng bởi độ trễ hoặc mất gói dữ liệu.

Về chi phí

PSTN: Chi phí cao hơn, tính phí dựa trên khoảng cách và thời lượng cuộc gọi.

VoIP: Chi phí thấp hơn, thậm chí miễn phí cho các cuộc gọi nội bộ qua internet.

Về tính linh hoạt

PSTN: Hạn chế trong việc mở rộng và yêu cầu lắp đặt cơ sở hạ tầng.

VoIP: Linh hoạt hơn, dễ dàng mở rộng hoặc tích hợp với các hệ thống khác như CRM, tổng đài ảo.

Về khả năng tích hợp

PSTN: Hạn chế tích hợp với các công nghệ hiện đại.

VoIP: Dễ dàng tích hợp với các nền tảng số và công cụ quản lý hiện đại.

Về vấn đề bảo mật

PSTN: Tương đối an toàn hơn, ít bị tấn công mạng.

VoIP: Có nguy cơ bị hack hoặc nghe lén nếu không được bảo mật đúng cách.

Có thể theo dõi qua bảng so sánh PSTN và VoIP sau đây:

Ưu và nhược điểm của từng hệ thống

Qua so sánh PSTN và VoIP như trên, có thể rút ra kết luận về ưu và nhược điểm của từng hệ thống như sau:

Với hệ thống PSTN

Ưu điểm:

Độ tin cậy cao, không phụ thuộc vào internet.

Dễ sử dụng và quen thuộc với người dùng.

Nhược điểm:

Chi phí cao.

Khả năng mở rộng và tích hợp hạn chế.

Với hệ thống VoIP

Ưu điểm:

Chi phí thấp, linh hoạt.

Tích hợp dễ dàng với các công cụ công nghệ hiện đại.

Phù hợp với xu hướng chuyển đổi số.

Nhược điểm:

Phụ thuộc nhiều vào chất lượng internet.

Yêu cầu đầu tư vào bảo mật để tránh rủi ro.

Vậy khi nào nên chọn PSTN và khi nào nên chọn VoIP?

Cả hai đều là những hệ thống đem lai khả năng liên lạc rất hữu ích với doanh nghiệp, và cả cá nhân từ trước đến nay. Với sự phát triển của kỷ nguyên số, việc đưa ra lựa chọn sao cho hợp lý giữa hai hệ thống là điều cần phải xem xét.

Với lựa chọn PSTN: Phù hợp với các khu vực có hạ tầng internet yếu. Ngoài ra, còn phù hợp với các doanh nghiệp hoặc cá nhân không yêu cầu tích hợp công nghệ hiện đại.
Với lựa chọn VoIP: Phù hợp với doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí và mở rộng linh hoạt. Bên cạnh đó là các tổ chức cần tích hợp tổng đài với CRM hoặc công cụ hỗ trợ khách hàng.

Xu hướng ứng dụng hiện nay

Khi so sánh PSTN và VoIP, có thể thấy rằng VoIP có khá nhiều ưu điểm vượt trội, đồng thời đó cũng là sản phẩm từ công nghệ số hiện đại, do đó có thể nhận định rõ xu hướng hiện nay của doanh nghiệp. Đó là:

Chuyển đổi từ PSTN sang VoIP: Do chi phí thấp và khả năng mở rộng cao, nhiều doanh nghiệp đang dần chuyển đổi từ PSTN sang VoIP.
Vai trò của công nghệ VoIP trong chuyển đổi số: Đáp ứng nhu cầu giao tiếp hiện đại và làm việc từ xa.

Kất luận

Qua so sánh PSTN và VoIP, cả hai hệ thống đều có ưu và nhược điểm riêng, lựa chọn phù hợp tùy thuộc vào nhu cầu và điều kiện của từng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Hiện nay, VoIP đang ngày càng chiếm ưu thế trong kỷ nguyên số. Doanh nghiệp nên cân nhắc chuyển đổi sang VoIP để tận dụng lợi thế công nghệ và tiết kiệm chi phí.