Cập nhật những thông tin, câu chuyện, sự kiện mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và xu hướng nổi bật.
Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, công việc đến từ nhiều nguồn khác nhau: chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu nội bộ, tạo nội dung truyền thông, hỗ trợ kỹ thuật, gửi báo giá, v.v… Nếu không có một hệ thống quản lý nhiệm vụ minh bạch và dễ sử dụng,
Giải pháp Tổng đài ảo cho nhà hàng tích hợp Voicebot & Zalo giúp tự động hóa đặt bàn 24/7, nhắc lịch hẹn và chăm sóc khách hàng. Tăng 35% khách đến đúng giờ, không lo gọi nhỡ. Dùng thử SokuCom ngay
Tìm công cụ AI miễn phí thay thế ChatGPT? Xem ngay Top 5 ứng dụng AI thông minh: tạo ảnh AI, tạo kịch bản, tìm kiếm thông tin và viết lách đỉnh cao, cập nhật mới nhất năm 2026 tại đây!
Khám phá Top 10 AI Agents giúp tự động hóa 90% công việc văn phòng năm 2026, chuyển từ làm việc thủ công sang quản trị hệ thống thông minh.
Năm 2026, việc dùng số điện thoại cá nhân chăm sóc khách hàng không còn phù hợp với xu hướng chuyển đổi số. Nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với rủi ro thất thoát dữ liệu và giảm uy tín thương hiệu chỉ vì thói quen này… Trong giai đoạn đầu kinh doanh, nhiều anh
Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2026 đang là chủ đề nóng nhất thời điểm cuối năm nay. Theo thông tin mới nhất, Thủ tướng Chính phủ đã đồng ý với phương án nghỉ Tết Âm lịch 2026 (Tết Bính Ngọ) kéo dài 9 ngày. Đây là khoảng thời gian lý tưởng để bạn lên kế
So sánh TableCheck, Dining City, Diny.io và Sokucom. Hệ thống đặt bàn nào giảm tỷ lệ “bùng bàn” hiệu quả, giá rẻ và hỗ trợ tiếng Việt tốt nhất? Việc lựa chọn một hệ thống đặt bàn phù hợp không chỉ dừng lại ở tính năng mà còn phụ thuộc vào khả năng hỗ trợ
Giải pháp quản lý đặt bàn nhà hàng thông minh Sokucom. Tích hợp Tổng đài AI đa ngôn ngữ & POS giúp tự động hóa quy trình, xóa bỏ rào cản ngôn ngữ và tối ưu doanh thu.
Mùa lễ hội đã về, và thử thách chọn Quà Tặng Giáng Sinh 2025 lại khiến nhiều người đau đầu. Năm nay, xu hướng tặng quà có sự thay đổi lớn: người nhận không chỉ cần vật chất mà còn cần giá trị tinh thần, sự bền vững và trải nghiệm cá nhân hóa. Thị
Bùng nổ doanh số Giáng Sinh với 5 giải pháp Tự Động Hóa Vận Hành thực chiến. Chặn đứng tình trạng hủy lịch (No-show), tối ưu Marketing 0 đồng qua Zalo OA, SMS, Email và giữ chân khách hàng cũ hiệu quả. Nội dung1 Thách Thức Vận Hành Mùa Lễ Hội & Cơ Hội Tăng
Khám phá cách IVR đa ngôn ngữ của Sokucom giúp tổng đài đa kênh chăm sóc khách hàng qua Zalo, SMS, Email hiệu quả hơn – biến chi phí vận hành thành chiến lược tăng ROI và bản địa hóa thương hiệu.
Bạn muốn tăng tỷ lệ chốt đơn mà không cần tuyển thêm nhân sự? Khám phá cách kết hợp USP và Tự động hóa bán hàng (Sales Automation) để xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng đột phá cùng Sokucom. Ví dụ: “Bạn có bao giờ cảm thấy đội sales của mình đang lãng
Nội dung1 Lời Mở Đầu – Làn Sóng Mới Của Công Nghệ Việt2 Phân Tích Nền Tảng – Đâu Là Bệ Phóng Vững Chắc?3 Lĩnh Vực Bùng Nổ #1 – Ngành Công Nghệ Bán Dẫn (Semiconductor)3.1 Từ “Mắt Xích” Gia Công Đến Trung Tâm Thiết Kế Vi Mạch3.2 Thách Thức Phía Trước: Cuộc Đua Về
Trong bối cảnh kinh tế năm 2026, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc trực tiếp vào hiệu quả vận hành và khả năng khai thác dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các startup và DNVVN, đang đối mặt với những thách thức cố hữu đến từ
Trong kinh doanh hiện đại, dữ liệu khách hàng là vàng. Nhưng điều gì xảy ra khi hai công cụ quan trọng nhất là Tổng đài và CRM không “nói chuyện” với nhau? Sự rời rạc này đang âm thầm bào mòn hiệu suất và bỏ lỡ khách hàng mỗi ngày. Bài viết này sẽ
Khám phá 3 sai lầm phổ biến khiến doanh nghiệp ‘đốt tiền’ khi làm Marketing truyền miệng và cách khắc phục để tăng trưởng bền vững năm 2026. Bạn đã bao giờ đi ngang một quán cà phê nhỏ trong một con hẻm tại Đà Nẵng và tự hỏi: “Tại sao nơi này lúc nào
Doanh nghiệp có thể đầu tư rất nhiều nguồn lực vào một chiến dịch marketing: ngân sách quảng cáo, nội dung truyền thông, chăm sóc kênh trực tuyến… Khách hàng tiềm năng sau đó để lại thông tin qua form liên hệ, email, hay tin nhắn trên fanpage. Tuy nhiên, nếu phản hồi của doanh
Năm 2026, khi AI làm chủ logic, IQ liệu còn đủ để lãnh đạo? Bài viết phân tích tại sao Trí tuệ Cảm xúc (EQ) trở thành năng lực sinh tồn của nhà quản lý, giúp giữ chân nhân tài và tối ưu hiệu suất trong kỷ nguyên số. Khi máy móc đã làm quá
