Cập nhật những thông tin, câu chuyện, sự kiện mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và xu hướng nổi bật.
Trong quy trình vận hành nhà hàng, vị trí nhân viên lễ tân chính là bộ mặt của thương hiệu. Lễ tân không chỉ là người đầu tiên đón khách tại cửa mà còn là người trực hotline, nắm giữ “hơi thở” doanh thu của quán. Thế nhưng, thực tế tại nhiều nhà hàng hiện
Giải pháp Chatbot đặt lịch Zalo & Facebook tự động 24/7 từ Sokucom giúp doanh nghiệp phản hồi tức thì, chính xác 100%, không lo sót lịch. Tự động hóa quy trình đặt lịch và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giảm tải vận hành và bứt phá doanh thu ngay hôm nay!
Trong lĩnh vực kinh doanh F&B, việc thu hút khách hàng mới luôn đi kèm với chi phí Marketing không hề nhỏ. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lại đang bỏ lỡ một nguồn tài sản quý giá: những khách hàng cũ đã từng sử dụng dịch vụ. Theo các nghiên cứu kinh tế, chi phí
Trong thời đại số hóa, hành vi của thực khách đã thay đổi hoàn toàn. Thay vì nhấc điện thoại và chờ đợi nhân viên bắt máy, khách hàng hiện đại, đặc biệt là giới trẻ và khách du lịch quốc tế, ưu tiên việc tự thao tác qua màn hình điện thoại. Nếu nhà
Nội dung1 Mở bài – “Mỗi tin nhắn bị bỏ lỡ là một khách hàng rời đi”2 Miss Inbox: Vấn Đề Phổ Biến Nhưng Ít Nhà Hàng Để Ý3 Những Tình Huống Khiến Nhà Hàng Miss Inbox Thường Xuyên3.1 Giờ cao điểm quá bận rộn3.2 Ca tối và cuối tuần thiếu người vận hành3.3 Tin
Nội dung1 Mở bài – “Nỗi đau” quen thuộc của nhà hàng có khách Tây2 Bài toán nhân sự nhà hàng: Không tuyển người biết ngoại ngữ thì mất khách3 Vì sao nhân viên biết ngoại ngữ luôn đắt gấp đôi?3.1 Nguồn cung khan hiếm3.2 Áp lực công việc đặc thù3.3 Tỷ lệ nhảy việc
Nội dung1 Thực Trạng Đau Đầu: Nhân Viên Lễ Tân “Nghỉ Ngang” Không Báo Trước2 Vì Sao Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng Hay Nghỉ Ngang?3 Hệ Lụy Khi Hotline Nhà Hàng Không Có Người Trực4 Vì Sao Tuyển Thêm Người Không Phải Cách Giải Quyết Lâu Dài?5 Giải Pháp Thực Tế: Tổng Đài AI
Tổng hợp các ứng dụng đặt bàn nhà hàng phổ biến năm 2026 và giải pháp nhắc lịch hẹn qua Zalo giúp thực khách chủ động thời gian, đồng thời hỗ trợ nhà hàng quản lý đặt bàn đa kênh và hạn chế tình trạng bùng lịch.
Nội dung1 No-show là gì ? Tại sao đây là “kẻ thù” của ngành F&B?2 Tại sao khách hàng lại “No-show”?3 4 chiến lược hiệu quả để giảm tỉ lệ No-show3.1 Xây dựng quy trình xác nhận đặt bàn rõ ràng3.2 Áp dụng chính sách đặt cọc (Deposit) hợp lý3.3 Xây dựng hệ thống “Khách
Nội dung1 Vì Sao “Chất Lượng Dịch Vụ” Quan Trọng Hơn Cả Món Ăn?2 Thực Trạng Chất Lượng Dịch Vụ Trong Ngành F&B Hiện Nay3 Cách 1: Tự Động Hóa Phản Hồi Để Giảm Tải Áp Lực Nhân Sự4 Cách 2: Chuẩn Hóa Quy Trình Đặt Bàn & Tiếp Nhận Khách5 Cách 3: Cá Nhân
Vì sao khách ăn một lần rồi không quay lại? Cùng khám phá 5 sai lầm phổ biến khiến nhà hàng mất khách dù đồ ăn ngon và giải pháp giữ chân khách hàng hiệu quả, bền vững.
Tình trạng thiếu nhân sự nhà hàng khiến doanh thu sụt giảm? Khám phá ngay Trợ lý ảo AI và hệ thống quản lý tập trung giúp gỡ rối vận hành mùa cao điểm hiệu quả.
Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, công việc đến từ nhiều nguồn khác nhau: chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu nội bộ, tạo nội dung truyền thông, hỗ trợ kỹ thuật, gửi báo giá, v.v… Nếu không có một hệ thống quản lý nhiệm vụ minh bạch và dễ sử dụng,
Giải pháp Tổng đài ảo cho nhà hàng tích hợp Voicebot & Zalo giúp tự động hóa đặt bàn 24/7, nhắc lịch hẹn và chăm sóc khách hàng. Tăng 35% khách đến đúng giờ, không lo gọi nhỡ. Dùng thử SokuCom ngay
Tìm công cụ AI miễn phí thay thế ChatGPT? Xem ngay Top 5 ứng dụng AI thông minh: tạo ảnh AI, tạo kịch bản, tìm kiếm thông tin và viết lách đỉnh cao, cập nhật mới nhất năm 2026 tại đây!
Khám phá Top 10 AI Agents giúp tự động hóa 90% công việc văn phòng năm 2026, chuyển từ làm việc thủ công sang quản trị hệ thống thông minh.
Năm 2026, việc dùng số điện thoại cá nhân chăm sóc khách hàng không còn phù hợp với xu hướng chuyển đổi số. Nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với rủi ro thất thoát dữ liệu và giảm uy tín thương hiệu chỉ vì thói quen này… Trong giai đoạn đầu kinh doanh, nhiều anh
Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2026 đang là chủ đề nóng nhất thời điểm cuối năm nay. Theo thông tin mới nhất, Thủ tướng Chính phủ đã đồng ý với phương án nghỉ Tết Âm lịch 2026 (Tết Bính Ngọ) kéo dài 9 ngày. Đây là khoảng thời gian lý tưởng để bạn lên kế
