Cập nhật những thông tin, câu chuyện, sự kiện mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và xu hướng nổi bật.
Có bao giờ bạn thức dậy và cảm thấy mình như một hệ điều hành vừa được cập nhật nhưng… vẫn chưa tương thích hoàn toàn với thực tế không? Chúng ta sống trong một kỷ nguyên mà vạn vật xoay chuyển theo tốc độ của những vi xử lý, và vô hình trung, mỗi
Nội dung1 Bài toán nan giải: Khi “quên lịch” trở thành gánh nặng vận hành2 AI nhắc lịch phòng khám là gì?3 Quy trình AI nhắc lịch tự động 100%4 Tại sao AI giúp tiết kiệm đến 70% nhân sự?5 Nhắc lịch đa kênh thông minh giúp giảm tỷ lệ bỏ hẹn6 Case thực tế:
Trong cuộc đua khốc liệt của ngành F&B hiện nay, việc thu hút một khách hàng mới tìm đến quán đã khó, nhưng việc giữ chân họ quay lại lần thứ hai, thứ ba còn khó hơn gấp bội. Một thực tế phũ phàng mà các chủ quán thường bỏ qua là: Chi phí để
Nội dung1 Mở đầu2 Voicebot AI – Tổng đài đặt lịch tiêm chủng tự động 24/73 Chatbot Zalo, Website và Fanpage đặt lịch tự động4 Xác nhận và nhắc lịch đa kênh: Giảm 50% tỷ lệ bỏ hẹn5 Case thực tế: Quy trình đặt lịch tiêm chủng tự động6 Quản lý lịch tiêm chủng tập
Trong lĩnh vực nhi khoa, việc nhắc lịch tiêm chủng đúng thời điểm không chỉ là quy trình y khoa mà còn là dịch vụ chăm sóc khách hàng trọng yếu. Thực tế, phụ huynh bận rộn rất dễ quên lịch, dẫn đến việc trễ mũi hoặc bỏ sót các cột mốc quan trọng cho
Phần mềm SMS Marketing giúp nhà hàng tự động gửi tin nhắn chăm sóc khách cũ, nhắc đặt bàn, tặng ưu đãi và kéo khách quay lại hiệu quả cùng Sokucom.
Khách du lịch quốc tế quay trở lại mạnh mẽ. Doanh nghiệp Việt cần làm gì để phục vụ hiệu quả, tránh mất khách vì hotline và rào cản ngôn ngữ?
Hệ thống đặt bàn nhà hàng SokuCom giúp quản lý sơ đồ bàn, đặt bàn đa kênh và giảm No-show hiệu quả, tối ưu vận hành cho nhà hàng hiện đại.
Thế giới đang phẳng lại trên những khung chat, và thực khách quốc tế không còn đủ kiên nhẫn để chờ đợi một nhân viên lễ tân tra từ điển. Một nhà hàng hiện đại không chỉ được đánh giá qua sao Michelin, mà còn qua tốc độ và sự thông minh trong cách tương
Khách Nhật gọi hotline nhưng nhân viên không biết tiếng? Khám phá giải pháp tổng đài đa ngôn ngữ (IVR) giúp nhà hàng xóa bỏ sự lúng túng, tự động hóa quy trình đặt bàn và nâng tầm trải nghiệm khách quốc tế chuyên nghiệp nhất 2026.
Trong bối cảnh du lịch toàn cầu phục hồi mạnh mẽ, Việt Nam đang trở thành điểm đến hàng đầu của du khách ngoại quốc. Tuy nhiên, một bài toán nan giải mà nhiều chủ doanh nghiệp F&B đang đối mặt chính là: Làm sao để phục vụ khách quốc tế chuyên nghiệp khi đội
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, ngành F&B không chỉ dừng lại ở việc phục vụ thực khách địa phương mà còn mở rộng cửa đón tiếp làn sóng khách du lịch quốc tế đổ bộ mạnh mẽ. Để đứng vững trong cuộc đua này, câu hỏi đặt ra cho các chủ doanh nghiệp là:
Trong quy trình vận hành nhà hàng, vị trí nhân viên lễ tân chính là bộ mặt của thương hiệu. Lễ tân không chỉ là người đầu tiên đón khách tại cửa mà còn là người trực hotline, nắm giữ “hơi thở” doanh thu của quán. Thế nhưng, thực tế tại nhiều nhà hàng hiện
Giải pháp Chatbot đặt lịch Zalo & Facebook tự động 24/7 từ Sokucom giúp doanh nghiệp phản hồi tức thì, chính xác 100%, không lo sót lịch. Tự động hóa quy trình đặt lịch và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giảm tải vận hành và bứt phá doanh thu ngay hôm nay!
Trong lĩnh vực kinh doanh F&B, việc thu hút khách hàng mới luôn đi kèm với chi phí Marketing không hề nhỏ. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lại đang bỏ lỡ một nguồn tài sản quý giá: những khách hàng cũ đã từng sử dụng dịch vụ. Theo các nghiên cứu kinh tế, chi phí
Trong thời đại số hóa, hành vi của thực khách đã thay đổi hoàn toàn. Thay vì nhấc điện thoại và chờ đợi nhân viên bắt máy, khách hàng hiện đại, đặc biệt là giới trẻ và khách du lịch quốc tế, ưu tiên việc tự thao tác qua màn hình điện thoại. Nếu nhà
Nội dung1 Mở bài – “Mỗi tin nhắn bị bỏ lỡ là một khách hàng rời đi”2 Miss Inbox: Vấn Đề Phổ Biến Nhưng Ít Nhà Hàng Để Ý3 Những Tình Huống Khiến Nhà Hàng Miss Inbox Thường Xuyên3.1 Giờ cao điểm quá bận rộn3.2 Ca tối và cuối tuần thiếu người vận hành3.3 Tin
Nội dung1 Mở bài – “Nỗi đau” quen thuộc của nhà hàng có khách Tây2 Bài toán nhân sự nhà hàng: Không tuyển người biết ngoại ngữ thì mất khách3 Vì sao nhân viên biết ngoại ngữ luôn đắt gấp đôi?3.1 Nguồn cung khan hiếm3.2 Áp lực công việc đặc thù3.3 Tỷ lệ nhảy việc
