Trong bối cảnh khách hàng ngày càng mong đợi phản hồi tức thì và trải nghiệm đa kênh xuyên suốt, việc trang bị hệ thống tổng đài tân tiến trở nên thiết yếu, thậm chí mang tính quyết định sự tồn tại. Nền tảng tổng đài ảo Sokucom tiên phong dẫn dắt xu thế này,
Tìm hiểu cách doanh nghiệp vừa & nhỏ có thể ứng dụng Call Bot để nâng cao chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí và tự động hóa quy trình. Giải pháp Call Bot thông minh từ Sokucom giúp bạn bắt đầu dễ dàng và hiệu quả.
Bạn nghĩ việc tích hợp Auto Bot vào tổng đài cần đến đội IT? Không còn đúng nữa! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kết nối Auto Bot vào tổng đài doanh nghiệp chỉ với vài bước đơn giản – không cần code, không cần kỹ thuật, ai cũng làm
Mỗi tương tác với khách hàng – bất kể là qua tin nhắn, email hay cuộc gọi – đều chứa đựng tiềm năng trở thành một cơ hội bán hàng. Tuy nhiên, không nhiều doanh nghiệp thực sự khai thác được giá trị này. Trong khi nhân viên tư vấn thường xuyên phải đối mặt
Việc giữ chân khách hàng cũ không chỉ là chiến thuật – đó là lợi thế bền vững. Và công nghệ AI tự động đang trở thành “người hùng thầm lặng” giúp doanh nghiệp làm điều đó hiệu quả hơn bao giờ hết. Khác với trước đây, khi chăm sóc khách hàng phụ thuộc hoàn
Chúng ta đang sống trong thời đại mà mọi thứ diễn ra với tốc độ chóng mặt – từ việc đặt đồ ăn, gọi xe đến cả cách khách hàng kỳ vọng được phục vụ. Họ không còn muốn chờ đợi, nhất là khi cần được tư vấn hay giải quyết vấn đề từ doanh
Tăng gấp đôi tốc độ chốt đơn với Call Bot thông minh – giải pháp tự động gọi, lọc khách tiềm năng, tích hợp dễ dàng cùng nền tảng Sokucom.
Giữa làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ, khi AI và tự động hóa ngày càng định hình lại cách doanh nghiệp vận hành, Callbot – giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh – đang dần chiếm được cảm tình của người tiêu dùng. Khác với quan niệm cũ rằng khách hàng luôn muốn
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ như hiện nay, doanh nghiệp nào cũng đang săn lùng những giải pháp vừa tiết kiệm chi phí, vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng. Và rồi, một “nhân vật” mới dần xuất hiện và gây xôn xao: Auto Bot – trợ lý tổng đài ảo thông minh.
Khi khách hàng kỳ vọng được phục vụ mọi lúc mọi nơi, việc triển khai các giải pháp chăm sóc khách hàng tự động không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố sống còn với doanh nghiệp. Một trong những giải pháp tiên tiến đang dần thay đổi cuộc chơi chính là Callbot
Trong một thế giới mà khách hàng luôn kỳ vọng được phục vụ ngay tức thì, AI (trí tuệ nhân tạo) đang trở thành “cánh tay phải” đắc lực của doanh nghiệp trong việc cá nhân hóa trải nghiệm, tiết kiệm chi phí và chốt đơn nhanh chóng. Không chỉ đơn thuần là công nghệ,
Khi khách hàng ngày càng kỳ vọng được phục vụ nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa, doanh nghiệp buộc phải “làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn”. Vào những dịp cao điểm như lễ Tết, ngày hội mua sắm hay chiến dịch lớn, tổng đài thường quá tải vì lượng cuộc gọi
Nội dung1 Giới thiệu2 Hiểu đúng về hành vi người dùng trên TikTok và Instagram Reels2.1 Người dùng “lướt vô thức” – bạn có 3 giây để gây ấn tượng2.2 Các đặc điểm nội dung thu hút trên nền tảng video ngắn3 Xây dựng nội dung thương hiệu theo chuỗi: Từ nhận diện đến kết
Bạn có bao giờ cảm thấy mệt mỏi vì phải trả lời cùng một câu hỏi từ khách hàng lặp đi lặp lại mỗi ngày? Bạn từng bỏ lỡ một khách hàng chỉ vì… trả lời tin nhắn chậm vài phút? Nếu câu trả lời là “Có”, thì đã đến lúc doanh nghiệp bạn cần
Việc xây dựng kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng đang trở thành ưu tiên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Zalo OA (Zalo Official Account) và Facebook Messenger là hai nền tảng được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam nhờ khả năng tiếp cận nhanh chóng và
Nội dung1 Giới Thiệu2 5 Chiến Lược Khuyến Mãi Hiệu Quả Trên Shopee2.1 Chiến Lược Đồng Giá (Flash Sale)2.2 Miễn Phí Vận Chuyển2.3 Mua Nhiều Giảm Nhiều2.4 Voucher Riêng Của Shop2.5 Livestream Bán Hàng Kết Hợp Mini Game3 So Sánh Lợi Ích Khi Doanh Nghiệp Dùng Sokucom Để Tự Động Hóa Thông Báo Khuyến Mãi3.1
Quản lý tài chính cá nhân dễ dàng hơn bao giờ hết với ZaloPay – nền tảng thanh toán điện tử cho phép chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và đặc biệt là thiết lập thanh toán tự động. Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt tính năng này và khám phá những
Câu hỏi “đến năm 2030 việt nam sẽ phủ sóng mạng di động nào trên toàn quốc?” chắc hẳn sẽ làm nhiều người tò mò và thắc mắc. Trong thời đại công nghệ số phát triển rất mạnh mẽ như hiện nay, mọi chuyện hoàn toàn có thể xảy ra. Hãy cùng SOKUCOM tìm hiểu
