SOKUCOM

Trong kỷ nguyên số, khi khách hàng có thể thay đổi lựa chọn chỉ sau một cú click, việc doanh nghiệp không nắm bắt được hành vi và cảm xúc khách hàng tại từng điểm chạm sẽ khiến trải nghiệm bị đứt gãy, gây mất niềm tin và doanh thu. Đó là lý do tại

Trong ngành F&B, việc nhận được phản hồi – cả tích cực lẫn tiêu cực – từ khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, cách bạn xử lý phản hồi khách hàng nhà hàng sẽ quyết định việc khách có quay lại hay không. Nhiều nhà hàng vì chậm trễ trong chăm

Trong ngành ẩm thực – dịch vụ, không ít nhà hàng loay hoay giữa bài toán giữ chân khách và bài toán lợi nhuận. Khuyến mãi, giảm giá, combo hấp dẫn… từng là “át chủ bài”, nhưng ngày nay, giảm giá không còn đủ sức giữ khách trung thành. Sự thật là: khách hàng quay

Trong bối cảnh ngành nhà hàng cạnh tranh gay gắt, mỗi cơ hội phục vụ khách hàng đều trở nên quý giá. Tuy nhiên, không ít nhà hàng vẫn đối mặt với những vấn đề quen thuộc: ghi nhận đặt bàn thủ công dẫn đến sai sót, khách quên giờ đến khiến bàn bị bỏ

Trong thời đại mà công nghệ đang thay đổi từng ngày, các nhà hàng không chỉ cạnh tranh bằng chất lượng món ăn mà còn ở trải nghiệm dịch vụ và khả năng vận hành tối ưu. Việc đặt bàn – tưởng chừng đơn giản – lại đang gây ra không ít vấn đề cho

Khi các gara ô tô và trung tâm bảo dưỡng ngày càng đối mặt với áp lực cạnh tranh và nhu cầu số hóa quy trình vận hành, SokuCom đã phát triển MiniApp mới tích hợp Camera AI nhận diện biển số xe – giúp tự động hóa khâu tiếp đón khách, mở hồ sơ

Nội dung1 Thực Trạng Ô Nhiễm Không Khí Đô Thị Tại Việt Nam1.1 Mức độ ô nhiễm ngày càng tăng1.2 Nguyên nhân chính1.3 Hệ quả nghiêm trọng2 Giải Pháp Công Nghệ Giảm Ô Nhiễm Không Khí Đô Thị2.1 Chuyển đổi sang phương tiện giao thông xanh2.2 Giám sát và cảnh báo chất lượng không khí

Trong bối cảnh người dùng ngày càng “lười” cài đặt ứng dụng mới, Zalo Mini App đã ra đời như một giải pháp thông minh giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ sử dụng hàng ngày. Không chỉ là một công cụ bán hàng, Mini App trên Zalo đang trở

Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, công việc đến từ nhiều nguồn khác nhau: chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu nội bộ, tạo nội dung truyền thông, hỗ trợ kỹ thuật, gửi báo giá, v.v… Nếu không có một hệ thống quản lý nhiệm vụ minh bạch và dễ sử dụng,

Trong ngành may mặc, dệt may, uy tín và tốc độ phản hồi khách hàng và niềm tin từ đối tác mang một vai trò quyết định. Các công ty không chỉ mang đến một sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng mà còn phải giao tiếp, chăm sóc hàng trăm khách hàng

Camera AI nhận diện biển số xe không còn là công nghệ xa xỉ. Ngày nay, doanh nghiệp hiện đại đang coi đây là nền tảng chiến lược để: Điểm đặc biệt của giải pháp mới từ SokuCom – Camera AI chính là: Nội dung1 Camera AI – Hơn cả ghi hình, là trợ lý

Bạn có muốn một cách đúng đắn và khéo léo hơn để xử lý xe đến/đi và hỗ trợ khách hàng tốt hơn không? Camera AI dành cho biển số xe của SokuCom là giải pháp hoàn chỉnh hỗ trợ các gara, bãi đỗ xe và nhiều lĩnh vực khác để giúp việc này dễ

Trong bối cảnh thị trường biến động không ngừng, các tập đoàn lớn không chỉ tập trung mở rộng quy mô mà còn ưu tiên đầu tư vào công nghệ để tăng trưởng bền vững và giữ vững lợi thế cạnh tranh. Từ những ông lớn toàn cầu đến các doanh nghiệp Việt Nam, dòng

Giám sát chất lượng cuộc gọi là yếu tố then chốt trong việc xây dựng đội ngũ telesales chuyên nghiệp và hiệu quả. Với hàng trăm cuộc gọi diễn ra mỗi ngày, làm thế nào để nhà quản lý đảm bảo rằng nhân viên đang tư vấn đúng kịch bản, không bỏ sót khách hàng

Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) không còn là “phụ kiện” đi kèm sản phẩm hay dịch vụ mà đã trở thành yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Khách hàng không chỉ mua sản phẩm, họ mua cảm xúc, sự hài lòng và sự kết nối. Theo nghiên cứu

Trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ, các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình vận hành. Một trong những xu hướng công nghệ nổi bật hiện nay chính là Mini App – ứng dụng mini gọn nhẹ, hoạt động trực tiếp

Nội dung1 Chuyển đổi số không còn là lựa chọn – mà là con đường sống còn2 Tổng đài ảo SokuCom – “Trợ lý công nghệ” cho doanh nghiệp hậu COVID2.1 Linh hoạt vận hành – Làm việc mọi lúc, mọi nơi2.2 Tích hợp Callbot – Chăm sóc khách hàng 24/7, không cần tăng nhân

Việc giữ cho thương hiệu luôn phù hợp với thị trường và người tiêu dùng là điều sống còn. Và đó là lý do vì sao nhiều doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn lâu đời, đã chọn rebranding – tái định vị thương hiệu – như một chiến lược để “lột xác”, thay đổi