SOKUCOM

Trong cuộc đua Chuyển đổi số ngành F&B, việc sở hữu một quy trình quản lý đặt bàn thông minh là yếu tố sống còn. Tuy nhiên, nhiều nhà hàng vẫn đang loay hoay với “điểm mù” công nghệ: Rào cản ngôn ngữ và sự đứt gãy giữa POS & Tổng đài. Đây chính là

Bùng nổ doanh số Giáng Sinh với 5 giải pháp Tự Động Hóa Vận Hành thực chiến. Chặn đứng tình trạng hủy lịch (No-show), tối ưu Marketing 0 đồng qua Zalo OA, SMS, Email và giữ chân khách hàng cũ hiệu quả. Nội dung1 Thách Thức Vận Hành Mùa Lễ Hội & Cơ Hội Tăng

Khám phá cách kết hợp USP & Sales Automation để tạo ra một cỗ máy bán hàng bất bại. Bài viết cung cấp chiến lược và case study thực tế giúp bạn bứt phá! Giữa một thị trường cạnh tranh khốc liệt, làm sao để tiếng nói của doanh nghiệp bạn không bị chìm nghỉm

Trong bối cảnh kinh tế năm 2025, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc trực tiếp vào hiệu quả vận hành và khả năng khai thác dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các startup và DNVVN, đang đối mặt với những thách thức cố hữu đến từ

Trong kinh doanh hiện đại, dữ liệu khách hàng là vàng. Nhưng điều gì xảy ra khi hai công cụ quan trọng nhất là Tổng đài và CRM không “nói chuyện” với nhau? Sự rời rạc này đang âm thầm bào mòn hiệu suất và bỏ lỡ khách hàng mỗi ngày. Bài viết này sẽ

Trong bối cảnh ngành F&B cạnh tranh khốc liệt, việc tối ưu hóa chi phí vận hành và quản lý hiệu quả nguồn nhân lực đã trở thành yếu tố sống còn quyết định sự thành bại của một nhà hàng. Các chủ đầu tư và nhà quản lý luôn phải đối mặt với một

Nội dung1 Giới thiệu2 Tại Sao Zalo ZNS Là “Vũ Khí Bí Mật” Cho Ngành Bán Lẻ 2025?3 5 Mẫu Kịch Bản Zalo ZNS Cho Ngành Bán Lẻ3.1 Kịch Bản ZNS Xác Nhận Đơn Hàng & Cảm Ơn3.2 Kịch Bản ZNS Cập Nhật Trạng Thái Giao Hàng3.3 Kịch Bản ZNS Chăm Sóc Sau Mua &

Nội dung1 Bối Cảnh & Nghịch Lý Của Chăm Sóc Khách Hàng Hiện Đại2 Những Rào Cản Vô Hình Của Mô Hình CSKH Thủ Công3 Ứng Dụng AI Trong CSKH – Và Cách SokuCom Hỗ Trợ SME3.1 AI Tự Động Hóa Giao Tiếp Khách Hàng 24/73.2 AI Phân Loại Khách Hàng & Cá Nhân Hóa

Máy POS kết hợp hệ thống chăm sóc khách hàng tự động đang trở thành xu hướng nổi bật trong thời đại kinh doanh số. Không chỉ đơn thuần phục vụ cho việc thanh toán nhanh chóng, giải pháp tích hợp này còn giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng một cách tập

Trong kỷ nguyên số, khi khách hàng có thể thay đổi lựa chọn chỉ sau một cú click, việc doanh nghiệp không nắm bắt được hành vi và cảm xúc khách hàng tại từng điểm chạm sẽ khiến trải nghiệm bị đứt gãy, gây mất niềm tin và doanh thu. Đó là lý do tại

Trong ngành F&B, việc nhận được phản hồi – cả tích cực lẫn tiêu cực – từ khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, cách bạn xử lý phản hồi khách hàng nhà hàng sẽ quyết định việc khách có quay lại hay không. Nhiều nhà hàng vì chậm trễ trong chăm

Trong ngành ẩm thực – dịch vụ, không ít nhà hàng loay hoay giữa bài toán giữ chân khách và bài toán lợi nhuận. Khuyến mãi, giảm giá, combo hấp dẫn… từng là “át chủ bài”, nhưng ngày nay, giảm giá không còn đủ sức giữ khách trung thành. Sự thật là: khách hàng quay

Trong bối cảnh ngành nhà hàng cạnh tranh gay gắt, mỗi cơ hội phục vụ khách hàng đều trở nên quý giá. Tuy nhiên, không ít nhà hàng vẫn đối mặt với những vấn đề quen thuộc: ghi nhận đặt bàn thủ công dẫn đến sai sót, khách quên giờ đến khiến bàn bị bỏ

Trong thời đại mà công nghệ đang thay đổi từng ngày, các nhà hàng không chỉ cạnh tranh bằng chất lượng món ăn mà còn ở trải nghiệm dịch vụ và khả năng vận hành tối ưu. Việc đặt bàn – tưởng chừng đơn giản – lại đang gây ra không ít vấn đề cho

Khi các gara ô tô và trung tâm bảo dưỡng ngày càng đối mặt với áp lực cạnh tranh và nhu cầu số hóa quy trình vận hành, SokuCom đã phát triển MiniApp mới tích hợp Camera AI nhận diện biển số xe – giúp tự động hóa khâu tiếp đón khách, mở hồ sơ

Nội dung1 Thực Trạng Ô Nhiễm Không Khí Đô Thị Tại Việt Nam1.1 Mức độ ô nhiễm ngày càng tăng1.2 Nguyên nhân chính1.3 Hệ quả nghiêm trọng2 Giải Pháp Công Nghệ Giảm Ô Nhiễm Không Khí Đô Thị2.1 Chuyển đổi sang phương tiện giao thông xanh2.2 Giám sát và cảnh báo chất lượng không khí

Trong bối cảnh người dùng ngày càng “lười” cài đặt ứng dụng mới, Zalo Mini App đã ra đời như một giải pháp thông minh giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ sử dụng hàng ngày. Không chỉ là một công cụ bán hàng, Mini App trên Zalo đang trở

Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, công việc đến từ nhiều nguồn khác nhau: chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu nội bộ, tạo nội dung truyền thông, hỗ trợ kỹ thuật, gửi báo giá, v.v… Nếu không có một hệ thống quản lý nhiệm vụ minh bạch và dễ sử dụng,