Trí Tuệ Nhân Tạo AI Là Gì? Lợi Ích Làm Sao? Liệu Rằng AI Có Thay Thế Và Rồi Thống Trị Con Người Không?

Trí tuệ nhân tạo AI là gì hiện nay đang được quan tâm rất nhiều. AI đầy đủ là Artificial Intelligence là một hình thức mô phỏng sự nhận thức, khả năng học tập, cách hành xử như con người của máy móc. Hiện tại, có rất nhiều kiến thức và dự đoán được xử lý, và cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo. Và kết quả có phần độc đáo, hiệu quả bất ngờ. Nhưng rồi cũng gây ra suy nghĩ: “Liệu rằng AI có thể thay thế và rồi thống trị con người hay không?” Hãy cùng tìm hiểu nhé

Trí tuệ nhân tạo AI là gì?

AI là viết tắt của  Artificial Intelligence, tức là trí tuệ nhân tạo. Vậy thì trí tuệ nhân tạo AI là gì? Đó chính là một loại trí thông minh được điều khiển và xử lý bằng máy móc. Trí tuệ nhân tạo tức là hành vi cập nhật và tự học hỏi kiến thức, xử lý các kiến thức và có thể đưa ra những dự đoán, hay thậm chí là quyết định bởi chính máy móc. Trái ngược với trí tuệ của con người, trí tuệ nhân tạo là một ngành thuộc khoa học máy tính. Khi các kiến thức được cập nhật vào hệ thống máy tính, các kiến thức đó sẽ được hệ thống máy tính lưu trữ, ghi nhớ, đưa ra những xử lý giống với con người. Việc tạo ra AI là vì con người muốn thông qua trí tuệ nhân tạo để giải quyết những công việc mang tính chất quen thuộc, có sự trùng lặp nhất định.

Trí tuệ nhân tạo đã xuất hiện từ lâu trong nền văn hóa đại chúng. Trong văn học, toán học hay các tác phẩm điện ảnh nổi tiếng. Vào năm 1818 đã từng xuất hiện bộ phim điện ảnh Frankenstein, kể về một sinh vật được tạo ra dựa trên trí thông minh nhân tạo. Một ví dụ điển hình khác là nhà toán học  Alan Turing cũng đã cho rằng việc suy luận toán học đơn giản, cũng có thể được thực hiện bởi máy tính kỹ thuật số. Ngoài ra, việc chế tạo ra một tế bào thần kinh nhân tạo, cũng góp phần rất lớn cho cuộc cách mạng AI là gì. Nổi tiếng nhất chắc phải kể đến người máy ASIMO do Nhật Bản chế tạo vào năm 2000. Nó đã mô phỏng các động tác đơn giản của con người rất giống thật.

Và cũng vì như vậy, hiện tại sau một giai đoạn phát triển vượt bậc, trí tuệ nhân tạo cũng đã có những trợ giúp đắc lực trong khoa học và công nghệ. Từ việc thay thế các công nhân thực hiện công việc trùng lặp hàng ngày, hàng giờ, cho tới việc tạo ra các thước phim với hình ảnh như người thật, đi kèm là những miếng kỷ xảo điện ảnh đỉnh cao, chưa từng có. AI hiện nay đã len lỏi khá nhiều vào đời sống con người.

Có nhiều loại AI khác nhau chứ không phải một

Khi đi tìm câu trả lời cho câu hỏi “AI là gì?”, thì có thể nhiều người sẽ ngạc nhiên, bởi AI hiện nay có nhiều loại khác nhau, phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau của con người.

1 – AI hẹp: là kiểu trí tuệ nhân tạo chỉ phục vụ cho một mục đích nhất định nào đó, ví như nhận diện khuôn mặt, tự di chuyển từ nơi này đến nơi khác đã được định sẵn…

2 – AI tổng hợp: là một sự mở rộng và phát triển vượt bậc so với AI hẹp, có thể tự động học hỏi, cập nhật kiến thức như con người. Và rồi từ đó tiến hành xử lý và đưa ra những quyết định thay cho con người, sao cho có lợi nhất và giảm thiểu rủi ro đáng kể trong mọi việc, mọi vấn đề cần giải quyết.

  3 – Siêu AI: là một nghiên cứu mà trí tuệ nhân tạo sẽ vượt xa trí tuệ của con người. Có thể xử lý dữ liệu và đưa các dự đoán mang tính tương lai lý tưởng, và cuối cùng sẽ là những quyết định chỉ mang lại toàn những điều tốt đẹp nhất cho cuộc sống (vẫn là nghiên cứu mang tính lý thuyết).

Trí tuệ nhân tạo hoạt động bằng những cách rất phức tạp

Vì là sự thay thế cho trí tuệ của con người, nên có thể coi như trí tuệ nhân tạo cũng có thể là bộ não của con người. Và như vậy nên trí tuệ nhân tạo hoạt động bằng những cách rất phức tạp để trả lời cho câu hỏi “AI là gì?”

• Cách thứ nhất: cơ chế máy học Machine Learning, là cách đơn giản nhất đối với trí tuệ nhân tạo. Các tin tức và kiến thức sẽ được máy móc cập nhật và giải quyết vấn đề dựa trên những gì được học. Cơ bản cũng giống con người học thuộc lòng các phép tính và tính toán đơn giản.
• Cách thứ hai: cơ chế học sâu Deep Learning, là cách nâng cao hơn nhiều so với cách máy học. Khác với việc học thuộc lòng các dữ liệu có sẵn và xử lý đơn giản, trí tuệ nhân tạo với Deep Learning sẽ tự sử dụng mạng lưới thần kinh nhân tạo (được thiết kế nhiều lớp) để cập nhật và phân tích các dữ liệu, sau đó sẽ đưa ra những xử lý khác nhau. Đồng thời AI có thể tự cải thiện khả năng xử lý của chính nó như bộ não con người làm việc về lâu dài và có nhiều kinh nghiệm.
• Cách thứ ba: cơ chế Xử lý ngôn ngữ tự nhiên NLP, là cách mà trí tuệ nhân tạo có thể nhận biết ngôn ngữ và cách giao tiếp của con người, sau đó sẽ hiểu và tương tác với con người như là 2 người thật với nhau.

Những lợi ích và hạn chế của AI

Để hiểu rõ hơn nữa về AI là gì thì những lợi ích và hạn chế của AI cũng cần được nhận thức rõ hơn. 

• Nói về lợi ích: việc xuất hiện trí tuệ nhân tạo có thể giúp cho cuộc sống con người thật sự rất tuyệt vời. AI được xem như là trợ thủ đắc lực cho nhiều hoạt động trên rất nhiều lĩnh vực kinh tế và đời sống. Từ việc thay thế lao động tay chân con người, đến gia tăng năng suất, giảm chi phí phải trả khi vận hành, và còn là nâng cao chất lượng cuộc sống.
• Tuy nhiên vẫn có hạn chế: đó chính là nỗi lo sẽ thay thế lao động là con người. Hiện nay, có nhiều nơi đã thay thế nhân viên bằng trí tuệ nhân tạo, dẫn tới lượng thất nghiệp lớn. Không chỉ như vậy, đạo đức nghề nghiệp và công việc là thứ chưa từng được kiểm chứng rõ ràng đối với trí tuệ nhân tạo. Cuối cùng là vấn đề kiểm soát. Vì là trí tuệ nhân tạo nên việc kiểm soát AI cũng được đặt lên hàng đầu, trên tất cả yếu tố. Chắc hẳn ai cũng nhớ bộ phim “Terminator – Kẻ Hủy Diệt” của điện ảnh Mỹ. Bộ phim lần đầu đã đưa ra một dự đoán vô cùng khủng khiếp. Đó là trí tuệ nhân tạo sẽ kiểm soát và thống trị con người.

AI có ứng dụng rất lớn trong nhiều mặt đời sống

Với lợi ích là thay thế con người ở khía cạnh nhất định, sau đó đến gia tăng năng suất và giảm chi phí, cuối cùng là nâng cao chất lượng cuộc sống. AI được ứng dụng rất lớn trong nhiều mặt đời sống:

• Về giao thông vận tải: Hiện nay đã có hệ thống xe tự lái được sản xuất, và việc quản lý giao thông cũng được thử nghiệm là có thể thay thế con người rất hữu ích.
•   Về giáo dục: Hệ thống học tập cá nhân hóa phù hợp từng đối tượng, và thêm nữa là giáo dục thông minh dựa vào thực lực hiện thời của người học.
•   Về y tế: Trí tuệ nhân tạo có thể tự động chuẩn đoán bệnh, sau đó phát thuốc đúng liều cho người bênh. Đồng thời còn có thể xây dựng hệ thống y tế cá nhân hóa hiệu quả.

  Về kinh tế và thị trường: Chúng ta hiện nay có thể nhận được nhiều phân tích, và dự đoán có cơ sở hiệu quả từ AI về tình hình kinh doanh, và thị trường.  Về cuộc sống hằng ngày: Chúng ta có trợ lý ảo có thể trả lời những kiến thức muốn tìm hiểu bằng smartphone hay máy tính. Chúng ta cũng có hệ thống nhà thông minh, với cửa tự mở hoặc tự đóng, quản lý mọi việc và mọi thiết bị trong nhà dù ở xa. Đây là câu trả lời rõ ràng nhất cho câu hỏi “AI là gì?” hiện nay.

Câu hỏi thường gặp:

Câu 1: AI rất hữu ích ở thời điểm hiện tại, vậy AI sẽ phát triển như thế nào nữa trong tương lai?

  Trả lời: theo dự đoán có cơ sở, dựa vào những gì đã và đang xảy ra, trong tương lai AI có thể sẽ là một đối tác hữu hiệu với con người. Không chỉ là những máy móc vô tri, AI sẽ tác động lên cuộc sống con người và cả xã hội như là một thực thể sống động như thật.

Câu 2: AI có thể vượt trội như vậy, vậy liệu rằng AI có thay thế và thống trị loài người không? 

Trả lời: vì đã được thiết kế với những ưu điểm lớn, nên việc quản lý và kiểm soát AI cũng đã được lên kế hoạch và nghiên cứu kỹ lưỡng từ nhiều hướng khác nhau, bởi chính các nhà khoa học và các tác nhân đã tạo ra AI. Và cho dù thế nào đi nữa, AI vẫn là do con người tạo ra, nên việc thay thế con người chỉ ở 1 vài khía cạnh nhất định, không thể hoàn toàn. Thêm vào đó, việc thống trị loài người là rất khó với AI, vì luôn có các biện pháp kiểm soát rất chặt chẽ bởi tác nhân điều hành.

Như vậy, câu hỏi “AI là gì?” cũng đã đem lại khá nhiều kiến thức bổ ích cho chúng ta. Việc Trí tuệ nhân tạo AI xuất hiện, và ngày càng phát triển được coi là một bước nhảy vọt lớn trong lịch sử loài người. Cuộc sống ngày càng con người được hỗ trợ mọi thứ. Vì thế, Sokucom với tinh thần đem đến các giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp, công ty cung cấp các dịch vụ giao tiếp đa kênh trên nền tảng đám mây. Việc quản lý từ xa, chăm sóc khách hàng hoặc tiếp thị kinh doanh đều được thực hiện dễ dàng và nhanh chóng, với công nghệ số được tích hợp trí tuệ nhân tạo AI thời đại mới.

---

Liên hệ với nền tảng giao tiếp đa kênh Sokucom

Nếu muốn tìm hiểu giao tiếp nền tảng đa kênh và được hỗ trợ tốt nhất, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

     Địa chỉ: Tầng 05 – 94 Hồ Nghinh, P. Phước Mỹ, Q. Sơn Trà, TP Đà Nẵng    

     Hotline: 02871 067 893

     Website: Sokucom.vn

Sokucom – nền tảng giao tiếp đa kênh cung cấp khả năng tối ưu hiệu suất chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.