CHỌN TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG HAY VOIP

Bạn đang băn khoăn về một phương pháp nào rẻ, nhanh, và gọn để chăm sóc khách hàng của mình? Bạn muốn tối ưu hóa chi phí vận hành hệ thống tổng đài? Hay bạn quan tâm đến tính linh hoạt và tính năng hiện đại mà tổng đài có thể cung cấp? Hãy cùng phân tích chi tiết giữa tổng đài truyền thống analog và tổng đài VoIP để đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn.

Khái niệm

CHI PHÍ LẮP ĐẶT

Khi nói đến chi phí lắp đặt, tổng đài truyền thống thường đắt đỏ hơn. Nó cần thiết lập các đường dây điện thoại vật lý và thiết bị phần cứng chuyên dụng. Quá trình lắp đặt cũng phức tạp và tốn thời gian.

Ngược lại, tổng đài VoIP có chi phí lắp đặt thấp hơn vì không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật lý. Tổng đài VoIP có các thiết bị phần cứng cần thiết thường ít và dễ dàng triển khai. Chỉ cần doanh nghiệp kết nối với mạng Internet sẵn có.

CHI PHÍ VẬN HÀNH VÀ BẢO TRÌ

Chi phí vận hành và bảo trì tổng đài truyền thống analog thường cao hơn. Tổng đài truyền thống yêu cầu bảo dưỡng định kỳ các thiết bị phần cứng và sửa chữa vấn đề phát sinh từ hệ thống dây điện thoại.

Trong khi đó, tổng đài VoIP có chi phí vận hành và bảo trì thấp hơn. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết từ xa thông qua các bản cập nhật phần mềm. Vì vậy Tồng đài VoIP giảm thiểu nhu cầu bảo dưỡng phần cứng. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm đến 80% chi phí nhưng mang liệu hiệu quả vô cùng cao.

TÍNH NĂNG

Tổng đài truyền thống analog có tính năng hạn chế. Nó chỉ hỗ trợ các cuộc gọi thoại thông thường và một số tính năng cơ bản như giữ và chuyển cuộc gọi. Ngược lại, tổng đài VoIP cung cấp nhiều tính năng đa dạng. Bao gồm cuộc gọi video, hội nghị trực tuyến, tin nhắn tức thì, và tích hợp với các phần mềm quản lý doanh nghiệp (CRM). Ngoài ra, VoIP còn hỗ trợ ghi âm cuộc gọi và nhiều tính năng hiện đại khác.

Đặc biệt, với tổng đài VoIP, chỉ với 200 nghìn đồng cho một đầu số, bạn có thể gọi điện đến bất kỳ khách hàng nào mà bạn đang hướng đến, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho doanh nghiệp.

ĐỘ ỔN ĐỊNH

Về độ ổn định, tổng đài truyền thống analog thường có độ ổn định cao và ít bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng internet. Tuy nhiên, chất lượng cuộc gọi có thể bị ảnh hưởng bởi nhiễu và suy giảm tín hiệu trên các đường dây điện thoại.

Trong khi đó, tổng đài VoIP phụ thuộc vào chất lượng kết nối internet. Nếu kết nối internet không ổn định, chất lượng cuộc gọi có thể bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, với một kết nối internet tốt, VoIP cung cấp chất lượng cuộc gọi rõ ràng và ổn định.

ĐƠN VỊ CUNG CẤP DV TỔNG ĐÀI VOIP: SOKUCOM

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài VoIP uy tín và chất lượng, Sokucom là sự lựa chọn hoàn hảo.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực viễn thông, Sokucom cung cấp các giải pháp VoIP tiên tiến, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của mọi doanh nghiệp.

Tại sao nói Sokucom là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn?

1. Giải pháp toàn diện

Sokucom không chỉ cung cấp dịch vụ tổng đài ảo VoIP. Sokucom còn tích hợp nhiều giải pháp hỗ trợ khác như CRM, quản lý bán hàng, và đánh giá hiệu suất nhân viên. Nhờ sự tích hợp này, doanh nghiệp có thể giảm thiểu sự phân mảnh trong các hệ thống quản lý. Điều này tạo nên một luồng thông tin thống nhất và liền mạch. Giải pháp đi từ khâu tiếp nhận khách hàng đến chốt đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng.

Với Sokucom, doanh nghiệp không cần đầu tư vào nhiều hệ thống riêng lẻ. Điều này vẫn đảm bảo hiệu quả và độ chính xác trong quản lý dữ liệu. Từ đó, doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường năng suất nội bộ.

2. Dịch vụ khách hàng xuất sắc

Sokucom cam kết hỗ trợ khách hàng 24/7. Có thể nói chúng tôi giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hệ thống tổng đài nhanh chóng và hiệu quả. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi giàu kinh nghiệm. Chúng tôi luôn cập nhật kiến thức mới nhất trong công nghệ viễn thông.

Khả năng phản ứng nhanh và xử lý sự cố từ xa của Sokucom giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động liên tục, không bị gián đoạn bởi các vấn đề kỹ thuật. Sự hỗ trợ nhiệt tình và chuyên nghiệp đảm bảo mọi vấn đề được khắc phục sớm nhất.

3. Tùy chỉnh linh hoạt

Với Sokucom, bạn có thể tùy chỉnh các tính năng phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù và yêu cầu giải pháp khác nhau. Do đó, Sokucom cung cấp khả năng tùy biến cao trong các tính năng tổng đài. Từ cách tiếp nhận và phân phối cuộc gọi đến các giao thức bảo mật thông tin, mọi thứ đều có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn.

Điều này cho phép doanh nghiệp chỉ chi trả cho những gì thực sự cần thiết. Nó cũng giúp tránh lãng phí nguồn lực và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng. Sự linh hoạt này giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.

4. Công nghệ tiên tiến

Chúng tôi liên tục cập nhật và áp dụng công nghệ mới nhất trong viễn thông. Điều này đảm bảo hệ thống của bạn luôn hoạt động với hiệu suất tối ưu. Các tính năng như hội nghị truyền hình chất lượng cao, cuộc gọi đa điểm, và ghi âm thông minh đều được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn công nghệ cao nhất.

Việc sử dụng các giao thức mã hóa hiện đại đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn và giảm thiểu rủi ro bảo mật. Hệ thống VoIP của Sokucom còn trang bị các công cụ quản lý từ xa, cho phép bạn theo dõi và điều chỉnh hoạt động tổng đài từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào.

5. Khả năng mở rộng

Dịch vụ của Sokucom phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ khởi nghiệp đến tập đoàn lớn. Bạn có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô sử dụng theo nhu cầu kinh doanh. Điều này giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo sự linh hoạt trong hoạt động.

Khả năng mở rộng này không chỉ giới hạn ở số lượng người dùng và thiết bị. Bạn còn có thể bổ sung các tính năng và dịch vụ theo thời gian. Điều này giúp doanh nghiệp không bị ràng buộc trong một khuôn khổ cố định và có thể phát triển theo định hướng chiến lược dài hạn.

———————-

☀️ Sokucom Vietnam – Nền tảng giao tiếp đa kênh

🏢 Tầng 5, 94 Hồ Nghinh – Sơn Trà – Đà Nẵng

📞 Liên hệ 0868 203 539 để được tư vấn rõ hơn!

🌐 Sokucom.vn