ABOUT US
Về chúng tôi?
Điểm mạnh của SOKUCOM
Bật/tắt chức năng linh hoạt, phù hợp cho mô hình Pay-as-you-go (PAYG)
Chỉ cần máy tính và internet, gọi điện đến và đi ở bất kỳ đâu
Giao diện thân thiện, tùy biến linh hoạt, quản lý và tìm kiếm khách hàng dễ dàng
SOKUCOM
Giải quyết mọi vấn đề cho bạn
Nhiều khách hàng phản hồi bị trì trệ
Trả lời khách hàng nhanh chóng với dịch vụ Omichannel
Làm remote là không thể vì vấn đề bảo mật kém
Bảo mật tuyệt đối, hỗ trợ làm việc linh hoạt
Chi phí quản lý cao khi sử dụng nhiều công cụ truyền thống
Tiết kiệm chi phí với nền tảng đa kênh
Tin tức mới nhất
CÁCH TĂNG TỈ LỆ PHẢN HỒI CHO CALL CENTER
Nội dung1 Các điều cần biết về tỉ lệ phản hồi của Call Center2 Cách tính tỷ lệ phản hồi cho Call Center3 Tỷ lệ phản hồi call center lý tưởng4 Sự khác biệt giữa tỷ lệ phản hồi call center và cấp độ dịch vụ (service level)5 Nguyên nhân chính gây ra tỉ lệ
LỖI TRIỂN KHAI TỔNG ĐÀI CLOUD PBX VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
Nội dung1 Cloud PBX là gì?2 Sự khác biệt giữa PBX truyền thống và Cloud PBX3 Những trường hợp thất bại khi triển khai Cloud PBX3.1 #1: Không thể giữ nguyên số điện thoại3.2 #2: Chất lượng cuộc gọi kém3.3 #3: Không đạt được mục tiêu giảm chi phí3.4 #4: Thiếu tính năng cần thiết3.5
QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HIỆU QUẢ CÙNG SOKUCOM
Nội dung1 1️⃣ Quản lý ghi âm cuộc gọi giúp bảo mật và minh bạch nhằm quản lý dễ dàng hơn2 2️⃣ Quản lý lịch sử cuộc gọi – Tối ưu hóa quản lý khách hàng một cách hiệu quả3 3️⃣ Quản lý lịch sử IVR – Cải thiện trải nghiệm khách hàng4 Tìm hiểu
Các câu hỏi thường gặp
Hợp nhất các chức năng cần thiết vào một Contact Center Platform?
Vui lòng kiểm tra tài liệu sản phẩm để biết các chức năng và cơ chế chi tiết.
Liên hệ ngay