Trong những năm gần đây, đặt bàn nhà hàng trước khi đi ăn đã trở thành một thói quen phổ biến của nhiều thực khách. Việc đặt bàn giúp khách hàng chủ động thời gian, hạn chế chờ đợi và tránh tình trạng hết chỗ khi đến nơi.
Song song đó, nhiều nhà hàng cũng triển khai đặt bàn online qua điện thoại, Fanpage, ứng dụng hoặc Google Maps. Tuy nhiên, khi số lượng kênh đặt bàn tăng lên, không ít chủ quán gặp khó khăn trong việc quản lý, dễ bỏ sót thông tin hoặc xảy ra tình trạng khách quên lịch, bùng lịch hẹn.
Bài viết này tổng hợp các ứng dụng đặt bàn nhà hàng được sử dụng nhiều hiện nay, đồng thời giới thiệu một giải pháp giúp nhà hàng quản lý đặt bàn hiệu quả và nhất quán hơn.
Nội dung
Đặc điểm:
PasGo là ứng dụng đặt bàn quen thuộc tại Việt Nam, đặc biệt phổ biến với các nhà hàng buffet, lẩu nướng hoặc phục vụ nhóm đông.
Ưu điểm:
Đặc điểm:
TableCheck thường được sử dụng tại các nhà hàng Fine Dining hoặc không gian ẩm thực cao cấp, chỉ có số ít nhà hàng phân khúc cao sử dụng
Ưu điểm:
Eatigo – Giải pháp lấp đầy bàn trống giờ thấp điểm
Đặc điểm: Eatigo dẫn đầu trong việc kết nối thực khách với các nhà hàng (Buffet, đồ Thái, Âu, Á…) thông qua cơ chế giảm giá theo khung giờ.
Ưu điểm:
Đặc điểm:
Chope có giao diện thân thiện, được sử dụng tại nhiều quốc gia (hạn chế ở Việt Nam).
Ưu điểm:
Đặc điểm:
Google Maps cho phép đặt bàn trực tiếp hoặc click vào link khi tìm kiếm nhà hàng theo khu vực.
Ưu điểm:
Các ứng dụng đặt bàn giúp nhà hàng tiếp cận khách hàng tốt hơn, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế:
Vì vậy, nhiều nhà hàng bắt đầu tìm đến các giải pháp quản lý đặt bàn đa kênh.
Sokucom hỗ trợ nhà hàng tập trung toàn bộ yêu cầu đặt bàn về một hệ thống duy nhất, giúp giảm phụ thuộc vào việc xử lý thủ công.
Tất cả thông tin đều được đồng bộ, giúp nhà hàng dễ theo dõi và tổng hợp.
Sokucom cho phép thiết lập tin nhắn nhắc lịch hẹn qua Zalo/ SMS trước giờ ăn (ví dụ 24 giờ hoặc 2 giờ).
Hệ thống lưu lại lịch sử đặt bàn của khách, hỗ trợ:
Việc sử dụng ứng dụng đặt bàn nhà hàng giúp thực khách tiết kiệm thời gian và chủ động hơn khi đi ăn. Tuy nhiên, để vận hành hiệu quả, nhà hàng cần một giải pháp giúp quản lý đặt bàn tập trung, nhắc lịch hẹn và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
Các hệ thống như Sokucom hỗ trợ nhà hàng giảm tải công việc thủ công, hạn chế bùng lịch và nâng cao chất lượng phục vụ trong dài hạn.
Xu Hướng Tuyển Dụng 2026: “Cuộc Đối Thoại Ngầm” Giữa Doanh Nghiệp và Người Lao Động Việt
Đo Trải Nghiệm Khách Hàng: Cách Biến Feedback Thành Chiến Lược Kinh Doanh
Voicebot Sokucom Cho Nhà Hàng – Tối Ưu Quy Trình Đặt Bàn 24/7
10 Kỹ Năng Giao Tiếp Với Khách Hàng Khó Tính Mà Mọi Nhân Viên Cần Có
Nếu muốn tìm hiểu giao tiếp nền tảng đa kênh và được hỗ trợ tốt nhất, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Địa chỉ: Tầng 06 – 112 đường 30 tháng 4, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng
Hotline: 02871 037 893
SOKUCOM – nền tảng giao tiếp đa kênh
