Chi Tiết Mức Giá Của Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Cho Doanh Nghiệp

Hiện nay, tổng đài ảo VoIP ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ tính năng hiện đại, linh hoạt và chi phí thấp hơn so với tổng đài truyền thống. Vì thế, chi tiết mức giá của dịch vụ tổng đài ảo VoIP cho doanh nghiệp sẽ được SOKUCOM làm rõ trong bài viết dưới đây.

Tổng quan về tổng đài ảo VoIP

Tổng đài ảo VoIP là gì?

là là một giải pháp tổng đài sử dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) để thực hiện và nhận các cuộc gọi thông qua mạng internet, thay vì sử dụng đường dây điện thoại truyền thống. Đây là hệ thống tổng đài được lưu trữ trên đám mây (cloud-based) và không cần cài đặt phần cứng phức tạp tại chỗ.

>>> Hiểu rõ hơn với bài viết: Tổng Đài ảo VOIP – Xu Hướng Tương Tác Của Thời Đại Số

Những lợi ích của tổng đài ảo VoIP

• Giảm chi phí đầu tư ban đầu và vận hành.
• Tính năng hiện đại: IVR, ghi âm cuộc gọi, tích hợp CRM.
• Phù hợp cho doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn.

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức giá dịch vụ tổng đài ảo VoIP

Có nhiều yếu tố liên quan đến việc xác định mức giá của dịch vụ tổng đài ảo VoIP cho doanh nghiệp, đó là những yếu tố sau:

• Yếu tố 1: Quy mô doanh nghiệp và số lượng người dùng

Số lượng người dùng càng lớn, chi phí hàng tháng càng cao.

Nhà cung cấp thường tính giá dựa trên số lượng người dùng hoặc thiết bị kết nối.

• Yếu tố 2: Tính năng sử dụng

Tính năng cơ bản: gọi nội bộ, chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm.

Tính năng nâng cao: tích hợp CRM, báo cáo phân tích, IVR, hỗ trợ nhiều chi nhánh.

Tính năng càng nhiều, giá dịch vụ càng cao.

• Yếu tố 3: Chất lượng kết nối Internet

Chi phí có thể bao gồm việc nâng cấp hoặc tối ưu hóa đường truyền Internet để đảm bảo chất lượng cuộc gọi.

• Yếu tố 4: Phí triển khai ban đầu

Một số nhà cung cấp yêu cầu phí thiết lập ban đầu (cài đặt hệ thống, đào tạo nhân viên).

Các gói dịch vụ có phí triển khai miễn phí thường hấp dẫn nhưng đi kèm tính năng hạn chế.

• Yếu tố 5: Đơn vị cung cấp dịch vụ

Nhà cung cấp uy tín thường có giá cao hơn, nhưng đi kèm với dịch vụ hỗ trợ tốt và hệ thống ổn định. Nhờ đó, nhà cung cấp mới có thể đưa ra mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng.

Bảng giá tham khảo dịch vụ tổng đài ảo VoIP cho doanh nghiệp hiện nay

Lưu ý, các mức giá trên có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp và yêu cầu tùy chỉnh của doanh nghiệp. Các chương trình khuyến mãi hoặc chiết khấu khi ký hợp đồng dài hạn.

Có thể nói rằng, hiện nay SOKUCOM là đơn vị rất uy tín trong việc triển khai cung cấp dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp. Hệ thống IVR và tổng đài ảo PBX của đơn vị này luôn đáp ứng những nhu cầu hiện đại nhất.

Lợi ích của việc đầu tư vào tổng đài ảo VoIP phù hợp

1. Tiết kiệm chi phí vận hành. Không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng vật lý.
2. Tăng hiệu quả quản lý. Tích hợp các công cụ quản lý khách hàng và báo cáo.
3. Nâng cao trải nghiệm khách hàng. Chất lượng cuộc gọi ổn định, dịch vụ hỗ trợ linh hoạt.

Qua những lợi ích kể trên, việc tìm hiểu mức giá của dịch vụ tổng đài ảo VoIP cho doanh nghiệp là điều rất nên làm với doanh nghiệp thời đại số hiện nay.

Những lưu ý khi chọn gói dịch vụ tổng đài ảo VoIP

1. Thứ nhất, cần xác định nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Nên hiểu rõ quy mô và số lượng nhân viên sử dụng. Đi kèm là các tính năng bắt buộc cần có.
2. Thứ hai, có sự so sánh chi phí và dịch vụ hỗ trợ. Có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với ngân sách nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả sử dụng. Đồng thời là xem xét chính sách hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì từ nhà cung cấp.
3. Thứ ba, đó là tìm hiểu đánh giá từ khách hàng khác. Nên tham khảo ý kiến từ các doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ, từ đó lựa chọn nhà cung cấp uy tín với phản hồi tích cực.

Kết luận

Qua bài phân tích kể trên, có thể thấy rằng mức giá của dịch vụ tổng đài ảo VoIP cho doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tính năng, số lượng người dùng và nhà cung cấp. Vì thế, cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng nhu cầu và ngân sách để chọn gói dịch vụ phù hợp. Doanh nghiệp có thể liên hệ ngay với các nhà cung cấp uy tín để nhận tư vấn chi tiết và báo giá phù hợp.

Liên hệ với nền tảng giao tiếp đa kênh SOKUCOM

Nếu muốn tìm hiểu giao tiếp nền tảng đa kênh và được hỗ trợ tốt nhất, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

     Địa chỉ: Tầng 05 – 94 Hồ Nghinh, P. Phước Mỹ, Q. Sơn Trà, TP Đà Nẵng    

     Hotline: 02871 067 893

     Website: Sokucom.vn

SOKUCOM  – nền tảng giao tiếp đa kênh cung cấp khả năng tối ưu hiệu suất chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.