Trong thời đại mà công nghệ đang thay đổi từng ngày, các nhà hàng không chỉ cạnh tranh bằng chất lượng món ăn mà còn ở trải nghiệm dịch vụ và khả năng vận hành tối ưu. Việc đặt bàn – tưởng chừng đơn giản – lại đang gây ra không ít vấn đề cho các nhà hàng tại Việt Nam: khách quên lịch, nhà hàng giữ bàn nhưng không có khách đến, nhân viên phải ghi chú thủ công dễ nhầm lẫn hoặc không kiểm soát được hiệu quả của các ưu đãi đã gửi đi.
Hiểu rõ thực trạng đó, MiniApp Đặt Bàn Tự Động của SokuCom ra đời như một công cụ giúp nhà hàng tiết kiệm nhân lực, giảm nhầm lẫn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nội dung
Nhiều nhà hàng hiện nay vẫn đang đặt bàn bằng các cách như: ghi sổ tay, lưu trên Zalo cá nhân, hoặc sử dụng form Google – vốn thiếu tính liên kết và không thể đồng bộ dữ liệu. Khi khách gọi điện đặt bàn, nhân viên phải hỏi đi hỏi lại thời gian, số lượng người, yêu cầu đặc biệt… rồi mới ghi vào đâu đó – dẫn đến rất nhiều sai sót:
Tất cả những điều này đang khiến nhà hàng mất khách cũ, đồng thời lãng phí cơ hội từ khách mới.
MiniApp Đặt Bàn Tự Động của SokuCom là một giải pháp vận hành thông minh, giúp nhà hàng:
Đặc biệt, MiniApp hoạt động hoàn toàn trên Zalo – nền tảng gần như 100% người Việt sử dụng, giúp khách hàng cảm thấy thân thuộc, dễ dùng, không cần tải thêm ứng dụng mới.
🎁 MiniApp HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
Tất cả các tính năng kể trên – từ nhắn tin xác nhận, nhắc lịch, quản lý danh sách đến gửi ưu đãi sau bữa ăn – đều hoàn toàn miễn phí khi sử dụng MiniApp Zalo của SokuCom. Nhà hàng không cần đầu tư phần mềm đắt đỏ hay thuê đội kỹ thuật vận hành hệ thống.
MiniApp không hoạt động độc lập mà được tích hợp chặt chẽ với hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Cụ thể:
CRM giúp nhà hàng chuyển từ vận hành theo kiểu “ngẫu hứng” sang “dữ liệu hóa”, từ đó giữ chân khách quen – tăng tần suất quay lại.
Một trong những điểm đặc biệt nhất của MiniApp đặt bàn là giao diện quản lý trạng thái bàn và đơn hàng cực kỳ trực quan. Thay vì dùng giấy bút hay gọi bộ đàm, giờ đây nhân viên có thể:
Kết quả là: giảm sai sót do truyền đạt bằng miệng, tiết kiệm thời gian giữa các ca và nâng cao chất lượng phục vụ.
Thay vì phải tuyển thêm nhân viên chỉ để nghe điện thoại, ghi chú lịch đặt bàn hay gửi lại khuyến mãi thủ công, giờ đây nhà hàng có thể tự động hóa 80–90% khâu đặt bàn nhờ MiniApp của SokuCom.
Khách hàng chủ động – nhân viên nhẹ gánh – quản lý có số liệu rõ ràng.
Chỉ trong 2 tuần triển khai, nhiều nhà hàng đã giảm 50% thời gian xử lý đặt bàn, đồng thời tăng gấp đôi tần suất khách quay lại nhờ chiến dịch cá nhân hóa.
👉 Bạn đang vận hành nhà hàng mà vẫn còn ghi đặt bàn bằng Zalo? Đã đến lúc thay đổi.
Liên hệ SokuCom để được dùng thử miễn phí MiniApp đặt bàn – giải pháp dành cho nhà hàng thông minh.
SMS Tự Động Cho Nhà Hàng: Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng & Tăng Doanh Thu Hiệu Quả
Xây Dựng Kịch Bản Chatbot Nhà Hàng: Coi Khách Hàng Là Thượng Đế
Quảng Bá Thương Hiệu Qua SMS: Chiến Lược Hiệu Quả Để Thu Hút Khách Hàng
Voicebot Tự Động Hóa Đặt Bàn: Đổi Mới Cách Nhà Hàng Giao Tiếp Với Khách Hàng
Nếu muốn tìm hiểu giao tiếp nền tảng đa kênh và được hỗ trợ tốt nhất, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Địa chỉ: Tầng 06 – 112 đường 30 tháng 4, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng
Hotline: 02871 067 893
SOKUCOM – nền tảng giao tiếp đa kênh cung cấp khả năng tối ưu hiệu suất chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.
Bắt đầu chuyển đổi số cho nhà hàng của bạn ngay hôm nay – liên hệ SokuCom để được tư vấn miễn phí.
