Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, Facebook đã trở thành “mảnh đất vàng” cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online. Tuy nhiên, để quản lý hiệu quả và tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên nền tảng này, việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ là điều không thể thiếu. Dưới đây là top phần mềm kinh doanh Facebook được ưa chuộng nhất hiện nay mà SOKUCOM có thể chỉ ra, giúp bạn tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất và tăng doanh thu một cách đáng kể.
Nội dung
Với bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, việc quản lý và phát triển kênh Facebook đòi hỏi sự tinh tế và chuyên nghiệp. Dưới đây là những lý do nổi bật vì sao doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm kinh doanh Facebook:
Các phần mềm hiện tại có thể giúp lên lịch đăng bài, quản lý bình luận và trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng, giảm thiểu công việc thủ công và sai sót.
Người dùng facebook được hỗ trợ công cụ cung cấp báo cáo chi tiết về tương tác, lượng tiếp cận và hiệu quả chiến dịch, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kịp thời.
Với các tính năng tích hợp sẵn trong các phần mềm hỗ trọ, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nguồn lực và tập trung vào các hoạt động sáng tạo, xây dựng thương hiệu. Doanh nghiệp có thể tập trung mạnh vào khả năng tối ưu hoạt động theo kế hoạch.
Tích hợp chatbot và hệ thống trả lời tự động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo nên mối quan hệ bền vững. Trải nghiệm khách hàng nhờ đó mà được cải thiện và nâng cao đáng kể. Và đó chính là ưu điểm vượt trội mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn có được, khi tìm hiểu về top phần mềm kinh doanh facbook hiệu quả nhất hiện nay.
>>> Xem ngay bài viết này: Top Các Phần Mềm Chatbot Hiệu Quả Nhất Cho Doanh Nghiệp Hiện Nay
Đây là danh sách liệt kê những phần mềm kinh doanh facebook hiệu quả nhất hiện nay:
Đây được xem là công cụ All – in – One, là công cụ “một trong tất cả” cho người bán hàng. Vốn dĩ phần mềm này được thiết kế đặc biệt cho người kinh doanh online tại Việt Nam. Với khả năng tích hợp đa kênh (Facebook, Zalo, Shopee, Lazada), Harafunnel giúp bạn quản lý đơn hàng, khách hàng và kho bãi một cách tập trung và hiệu quả. Phần mềm này còn hỗ trợ tự động đồng bộ đơn hàng từ Facebook Messenger, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào.
Ưu điểm lớn nhất mà phần mềm này được đánh giá cao đó là tự động đồng bộ đơn hàng từ Messenger, và đồng thời là hỗ trợ quản lý kho bãi và báo cáo doanh thu chi tiết. Mặc dù vậy thì phiên bản miễn phí chỉ hỗ trợ các tính năng cơ bản. Để sử dụng tính năng nâng cao như phân tích dữ liệu chuyên sâu hoặc tích hợp API, người dùng phải trả phí khá cao.
KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam, không chỉ hỗ trợ quản lý cửa hàng offline mà còn tích hợp mạnh mẽ với Facebook. Phần mềm này giúp bạn quản lý đơn hàng, khách hàng, và kho bãi một cách dễ dàng. Đặc biệt, KiotViet còn hỗ trợ tính năng livestream bán hàng trực tiếp trên Facebook, giúp bạn tăng tương tác và doanh số.
Ngoại trừ nhược điểm là chủ yếu tập trung vào thị trường Việt Nam, nên khó tích hợp với các nền tảng quốc tế như Shopify hoặc Amazon, phần mềm này được sử dụng khá phổ biến trong top phần mềm kinh doanh facebook hiện nay.
SaleSmartly là công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook Messenger, giúp tự động hóa quy trình chat và chăm sóc khách hàng. Phần mềm này cho phép bạn thiết lập các kịch bản trả lời tự động, gửi tin nhắn hàng loạt, và theo dõi hiệu suất bán hàng. Đây là giải pháp lý tưởng cho những ai muốn tiết kiệm thời gian và tăng tỷ lệ chốt đơn.
Ưu điểm nổi bật của SalesSmartly đó là hỗ trợ đa ngôn ngữ rất hiệu quả. Nhưng phiên bản miễn phí chỉ cho phép gửi một số lượng tin nhắn tự động nhất định mỗi tháng, gây bất tiện cho người dùng có lượng khách hàng lớn. Bên cạnh đó, việc gửi tin nhắn hàng loạt quá thường xuyên có thể bị Facebook đánh giá là spam, dẫn đến khóa tính năng hoặc tài khoản.
Facebook Business Suite là công cụ miễn phí được phát triển bởi chính Facebook, giúp người dùng quản lý hoạt động bán hàng trên cả Facebook và Instagram. Với công cụ này, bạn có thể theo dõi đơn hàng, trả lời tin nhắn, và phân tích hiệu suất bán hàng một cách dễ dàng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những người mới bắt đầu kinh doanh online.
Phần mềm này cho phép người dùng quản lý cả Facebook và Instagram trên một nền tảng.
Khác với Facebook Business Suite ở trên, phần mềm này là một công cụ giúp quản lý và tối ưu chiến dịch quảng cáo. Công cụ này được tích hợp sâu với hệ sinh thái Facebook, và có sự hỗ trợ phân tích chi tiết và tùy chỉnh mục tiêu chiến dịch.
Việc sử dụng Facebook Ads Manager không phát sinh chi phí sử dụng phần mềm; doanh nghiệp chỉ cần chi trả cho ngân sách quảng cáo theo từng chiến dịch, điều này giúp kiểm soát chi phí đầu tư.
Điểm hạn chế của công cụ này là giao diện, và các thuật ngữ chuyên ngành có thể gây khó khăn cho những người mới bắt đầu. Việc hiểu và tận dụng hiệu quả các tính năng đòi hỏi kiến thức về quảng cáo trực tuyến, và kinh nghiệm phân tích dữ liệu. Cũng vì thế mà công cụ này được xem là khó sử dụng nhất trong top phần mềm kinh doanh facebook hiện nay.
Sapo là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ tích hợp với Facebook để quản lý đơn hàng, khách hàng, và kho bãi. Phần mềm này cung cấp các tính năng như tự động đồng bộ đơn hàng, quản lý bình luận và tin nhắn, giúp bạn tối ưu hóa quy trình bán hàng trên Facebook.
Mặc dù Sapo có phiên bản miễn phí, nhưng các tính năng quan trọng như quản lý đa kênh hoặc phân tích dữ liệu đòi hỏi nâng cấp lên gói trả phí, có giá thành không phù hợp với startup. Cùng với đó thì một số tính năng mới trên Facebook có thể chưa kịp được cập nhật nhanh chóng như các phần mềm khác.
Mặc dù Zalo OA Manager chủ yếu tập trung vào Zalo, nhưng nó cũng hỗ trợ quản lý tin nhắn và đơn hàng từ Facebook Messenger. Phần mềm này giúp bạn quản lý các cuộc hội thoại, gửi tin nhắn tự động, và theo dõi hiệu suất bán hàng một cách dễ dàng. Và ưu điểm tốt nhất vẫn là theo dõi hiệu suất bán hàng chi tiết.
Tuy nhiên, khi so sánh với các công cụ khác, Zalo OA Manager có giao diện khá cồng kềnh và ít thân thiện với người dùng mới.
Có rất nhiều ưu điểm mà phần mềm này mang lại. Đó là ManyChat cho phép doanh nghiệp thiết lập các kịch bản trả lời tự động cho tin nhắn của khách hàng. Điều này giúp giảm tải công việc thủ công và đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi kịp thời.
Và đối với người dùng, nhất là người dùng mới, ManyChat có giao diện kéo – thả đơn giản, giúp người dùng không chuyên về kỹ thuật cũng có thể dễ dàng tạo và tùy chỉnh chatbot. Người dùng có thể lựa chọn từ hàng loạt mẫu có sẵn hoặc tự tạo kịch bản phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng. Phần mềm này cũng có khả năng tích hợp đa nền tảng, và các công cụ Marketing hữu ích.
Nhược điểm đáng kể của ManyChat đó là: mặc dù phiên bản miễn phí hữu ích, nhưng nó thường giới hạn về số lượng người đăng ký, số lượng tin nhắn tự động và các tính năng nâng cao. Doanh nghiệp cần nâng cấp lên phiên bản trả phí để tận dụng đầy đủ khả năng của ManyChat.
Đây là một nền tảng quản lý mạng xã hội đa kênh, cho phép lên lịch bài viết và theo dõi hiệu quả tương tác. Trong số top phần mềm kinh doanh facebook hiệu quả, phần mềm này có nhiều điểm nổi bật như là hỗ trợ nhiều tài khoản và nền tảng cùng lúc, thuận tiện cho doanh nghiệp đa kênh. Ngoài ra, Hootsuite còn báo cáo phân tích chi tiết, giúp đánh giá hiệu quả chiến lược marketing.
Dù thế, chi phí để sử dụng phần mềm này không hề rẻ với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, và đồng thời là giao diện cùng các tính năng khó sử dụng với những người không am hiểu từ đầu.
Nếu so sánh với hai người đàn anh là Facebook Business Suite và Facebook Ads Manager, thì Simple Facebook được xem là “lính mới”, nhưng là một lính mới đầy tiềm năng phát triển.
Công cụ này có giao diện rất dễ sử dụng, kể cả những người không am hiểu hay quen thuộc. Đồng thời là tính năng tự động hóa khủng, giúp người dung tự động đăng bài, tương tác, và quản lý nhóm trên Facebook. Và nhất là công cụ này có giá cả phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng.
Trong thời đại chuyển đổi số, việc lựa chọn ra phần mềm hỗ trợ trong top phần mềm kinh doanh Facebook phù hợp chính là bước đệm quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao doanh số bán hàng. Mỗi công cụ đều có điểm mạnh riêng, từ quản lý quảng cáo, lập lịch đăng bài, đến tương tác khách hàng tự động. Doanh nghiệp cần cân nhắc nhu cầu và nguồn lực của mình để lựa chọn giải pháp tối ưu nhất.
Hãy trải nghiệm và tích hợp những công cụ trên để biến Facebook trở thành “vũ khí bí mật” hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh một cách bền vững và hiệu quả.
Khi tìm hiểu về top phần mềm kinh doanh facebook hiện nay, có rất nhiều người dùng và doanh nghiệp không biết phải làm sao để chọn ra được phần mềm ưng ý nhất cho hoạt động hiện tại, và có thể là cả ở tương lai. Vậy có thể tham khảo theo những điểm sau:
Bạn kinh doanh mặt hàng nào? (Ví dụ: thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn,…)
Quy mô kinh doanh của bạn là gì? (Ví dụ: shop online nhỏ, cửa hàng lớn, chuỗi cửa hàng,…)
Bạn cần những tính năng gì ở phần mềm? (Ví dụ: quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, tin nhắn, bình luận, quảng cáo, chatbot, livestream,…)
Ngân sách bạn có thể chi trả là bao nhiêu?
Bạn có yêu cầu đặc biệt nào không? (Ví dụ: tích hợp với các sàn thương mại điện tử, quản lý kho, báo cáo chuyên sâu,…)
Hãy cố gắng trả lời cho được những câu hỏi đó, đó chính là những thông tin hữu ích sẽ giúp doanh nghiệp của bạn, hoặc công việc kinh doanh của bạn tìm ra được trợ thủ đắc lực từ công nghệ phần mềm kinh doanh facebook đã kể trên.
Tốt nhất là nên đọc các bài đánh giá, so sánh các phần mềm trên mạng, xem các video hướng dẫn sử dụng phần mềm trên Youtube.
Và thực tế hơn cả là truy cập website của phần mềm để tìm hiểu thêm thông tin, và đồng thời liên hệ với bộ phận hỗ trợ của phần mềm để được tư vấn. Mọi thông tin rõ nhất sẽ được làm rõ đầy đủ và chính xác.
Trên thực tế, hầu hết các phần mềm kinh doanh Facebook đều có bản dùng thử miễn phí. Vì thế, bạn hãy tận dụng cơ hội này để trải nghiệm trực tiếp các tính năng của phần mềm. Đồng thời có thể đánh giá xem phần mềm có dễ sử dụng, phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
Việc hỏi ý kiến của những người đã sử dụng phần mềm kinh doanh Facebook là một cách rất hiệu quả. Bằng cách tham gia các diễn đàn, nhóm mạng xã hội về kinh doanh Facebook để được tư vấn, bạn và doanh nghiệp của bạn sẽ có thể có câu trả lời tốt nhất cho quyết định cuối cùng.
Mặc dù có nhiều phần mềm miễn phí, nhưng có thể bạn sẽ phải trả phí cho một số tính năng nâng cao hoặc dịch vụ hỗ trợ. Vậy nên hãy cân nhắc kỹ về chi phí trước khi quyết định sử dụng phần mềm.
Top Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Miễn Phí “Đỉnh Của Đỉnh” Cho Doanh Nghiệp Hiện Nay
Top 5 Tổng Đài Ảo Được Sử Dụng Phổ Biến Nhất Hiện Nay
Top 5 Nhà Cung Cấp SMS Brandname Uy Tín Cho Doanh Nghiệp Hiện Nay
Top 10 nhà cung cấp SMS Brandname tốt nhất hiện nay
SOKUCOM – Nền Tảng Giao Tiếp Đa Kênh
Nếu muốn tìm hiểu giao tiếp nền tảng đa kênh và được hỗ trợ tốt nhất, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Địa chỉ: Tầng 05 – 94 Hồ Nghinh, P. Phước Mỹ, Q. Sơn Trà, TP Đà Nẵng
Hotline: 02871 067 893
SOKUCOM – nền tảng giao tiếp đa kênh cung cấp khả năng tối ưu hiệu suất chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.
