Trong bối cảnh kinh doanh số hóa phát triển mạnh mẽ, việc giao tiếp nhanh chóng và chuyên nghiệp với khách hàng là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và nâng cao hình ảnh thương hiệu. Một trong những giải pháp hiệu quả hiện nay là đăng ký SMS Brandname – dịch vụ gửi tin nhắn SMS có tên thương hiệu hiển thị thay vì số điện thoại ngẫu nhiên. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình đăng ký, những lợi ích nổi bật cũng như các lưu ý cần thiết khi triển khai dịch vụ này.
Nội dung
SMS Brandname là hình thức gửi tin nhắn SMS được cá nhân hóa với tên thương hiệu của doanh nghiệp thay vì sử dụng số điện thoại ngẫu nhiên. Điều này giúp người nhận dễ dàng nhận diện nguồn gốc tin nhắn và tạo niềm tin ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên. So với các hình thức SMS thông thường, SMS Brandname thể hiện tính chuyên nghiệp, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín trong mắt khách hàng.
>>> Hiểu rõ hơn với bài viết: SMS BRANDNAME – Giải Pháp Tối Ưu Marketing Cho Doanh Nghiệp Ở Kỷ Nguyên Số
Hiện nay, chủ yếu có 3 loại SMS Brandname. Đó là:
Đó là loại hình mà doanh nghiệp sẽ gửi tin nhắn quảng bá sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
Đây là hoạt động gửi tin nhắn thông báo về tình trạng đơn hàng, lịch hẹn, nhắc nhở khách hàng về các dịch vụ.
Ở loại hình này, doanh nghiệp sẽ gửi tin nhắn xác nhận giao dịch, thông báo về số dư tài khoản, mã OTP.
>>> Có thể bạn quan tâm: Nhắc Lịch Hẹn Hiệu Quả Cho Trung Tâm Giáo Dục Qua SMS – Lựa Chọn Quản Lý Học Viên Thời 4.0
Việc đăng ký SMS Brandname mang lại nhiều ưu điểm nổi bật như:
Cũng vì thế, việc đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Brandname không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn là một bước đột phá trong chiến lược marketing hiện đại.
Khi khách hàng nhận được tin nhắn với tên thương hiệu, họ sẽ dễ dàng nhận diện được nguồn tin. Việc thương hiệu được nhận diện ngay lập tức sẽ giảm khả năng nhầm lẫn, hoặc nghi ngờ tin nhắn là spam.
Và như thế, một thông điệp rõ ràng từ thương hiệu giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn khi giao dịch hay tham gia các chương trình khuyến mãi.
SMS là kênh giao tiếp có tỉ lệ mở tin cao, thường vượt quá 90%. Khi sử dụng SMS Brandname, tỉ lệ mở tin càng được cải thiện nhờ sự nhận diện từ thương hiệu. Với bất kỳ doanh nghiệp nào, thì đây cũng là một yếu tố tiếp cận khách hàng vô cùng vượt trội.
Không chi vậy, doanh nghiệp có thể gửi thông báo khẩn, nhắc nhở hay chương trình ưu đãi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Và khi khách hàng mở tin và đọc tin ngay lập tức, khách hàng sẽ dành thiện cảm không ít cho thương hiệu doanh nghiệp.
>>> Xem ngay bài viết sau: Cách Thu Hút Khách Hàng Bằng SMS: Chiến Lược Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp
Trên thực tế, SMS Brandname không chỉ là công cụ thông báo mà còn là phương tiện duy trì mối liên hệ cá nhân với khách hàng thông qua các tin nhắn chúc mừng, lời cảm ơn hay chúc mừng sinh nhật. Và Khi khách hàng cảm nhận được sự chăm sóc từ thương hiệu, họ sẽ có xu hướng tương tác nhiều hơn, từ đó tạo ra cơ hội bán hàng và phát triển mối quan hệ lâu dài.
Để đăng ký SMS Brandname hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân theo quy trình cụ thể như sau:
Doanh nghiệp nên có sự tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ SMS uy tín, có kinh nghiệm và đánh giá tốt từ khách hàng. Tiếp đến có thể là so sánh gói dịch vụ. Cần có sự đánh giá các gói dịch vụ, tính năng đi kèm, giá cả và hỗ trợ kỹ thuật để chọn lựa đối tác phù hợp.
Cần có thông tin doanh nghiệp rõ ràng cho việc đăng ký. Thông tin bao gồm tên công ty, giấy phép kinh doanh, logo và các tài liệu liên quan. Và nhất là phải xác định rõ mục tiêu sử dụng SMS Brandname (khuyến mãi, thông báo, chăm sóc khách hàng, …) để nhà cung cấp có thể tư vấn gói dịch vụ phù hợp.
Doanh nghiệp có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp để được tư vấn chi tiết về quy trình đăng ký, cấu hình và các vấn đề kỹ thuật. Và sau khi đã thống nhất các điều khoản, doanh nghiệp sẽ tiến hành ký hợp đồng và hoàn tất các thủ tục cần thiết để đăng ký SMS Brandname.
Ở bước này, doanh nghiệp sẽ thiết lập và kiểm tra hoạt động của hệ thống SMS Brandname, đảm bảo tin nhắn được gửi đi ổn định và đúng theo yêu cầu.
Để kiểm tra tính khả thị, doanh nghiệp có thể thực hiện chiến dịch thử nghiệm để đánh giá hiệu quả và thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó điều chỉnh nội dung và lịch gửi tin nếu cần.
Để đảm bảo quá trình đăng ký SMS Brandname và triển khai chiến dịch diễn ra thuận lợi, doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sau:
>>> Có thể bạn quan tâm: Bứt Phá Doanh Thu Cho Doanh Nghiệp Với Chiến Dịch SMS Brandname Thành Công
Nếu đã tìm thấy lợi ích từ việc đăng ký SMS Brandname, các doanh nghiệp có thể đăng ký từ những nhà cung cấp dịch vụ uy tín sau:
Viettel Telecom là một thành viên trực thuộc tập đoàn viễn thông quân đội, vậy nên dịch vụ từ nhà cung cấp này có tốc độ gửi tin nhắn nhanh, ổn định, đảm bảo tin nhắn đến tay khách hàng trong thời gian ngắn. Đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ 24/7.
Mặc dù vậy, chi phí dịch vụ có thể cao hơn so với một số nhà cung cấp khác.
FPT là đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ hàng đầu, có hệ thống hạ tầng hiện đại và ổn định. Ưu điểm đáng kể nhất của dịch vụ từ FPT Telecom là cung cấp nhiều giải pháp SMS Brandname đa dạng, phù hợp với nhiều ngành nghề.
Thế nhưng quy trình đăng ký và xét duyệt SMS Brandname có thể yêu cầu nhiều thủ tục
Mobifone là một trong ba nhà mạng lớn tại Việt Nam, có độ phủ sóng rộng và hệ thống hạ tầng ổn định. Ưu điểm nổi bật khi đăng ký SMS Brandname của nhà cung cấp này là chi phí dịch vụ hợp lý, phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đi kèm là dịch vụ chăm sóc khách hàng tương đối tốt.
Tuy nhiên, điểm hạn chế đáng kể là quy trình đăng ký Brandname có thể phức tạp và mất thời gian.
Vinaphone cũng như Mobifone, có hệ thống hạ tầng vững chắc, đảm bảo độ ổn định và tốc độ gửi tin nhắn cao. Dịch vụ từ Vinaphone hỗ trợ tích hợp API (giao tiếp giữa các tính năng phần mềm quản lý) dễ dàng. Đồng thời các gói chi phí cạnh tranh, phù hợp với nhiều quy mô ngân sách.
Nhược điểm của Vinaphone là dịch vụ chăm sóc khách hàng đôi khi chậm trễ, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Sokucom là một đơn vị dù không có tên tuổi như những nhà cung cấp ở trên, nhưng dịch vụ SMS Bandname từ Sokucom có ưu điểm là nhiều tính năng hỗ trợ rất đa dạng, đặc biệt phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, thậm chí là cả starup khởi nghiệp. Hơn nữa, đội ngũ kỹ thuật của đơn vị rất chuyên nghiệp và tận tình với khách hàng.
Chỉ cần liên hệ thông qua 2 phương thức, đó là:
CSKH: 02871 067 893
Vậy là có thể tìm thấy nơi trang bị tất cả các công cụ liên lạc và các chức năng khác nhau cần thiết cho hoạt động SMS Brandname hiệu quả trong thời đại số.
Việc đăng ký SMS Brandname không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường hình ảnh và uy tín mà còn mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Qua hướng dẫn chi tiết ở trên, doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện quy trình đăng ký, từ đó tận dụng tối đa các lợi ích mà SMS Brandname mang lại.
Nếu muốn lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ SMS Brandname cho phòng khám nha khoa hợp lý nhất, có thể quan tâm những yếu tố sau:
Ngoài nâng tầm thương hiệu, SMS Brandname còn là văn bản thông tin để giúp doanh nghiệp nếu có tranh chấp với khách hàng. Điều này không ai muốn xảy ra, tuy nhiên nếu có, văn bản tin nhắn là bằng chứng để bảo vệ hoạt động của doanh nghiệp.
Chắc chắn là có, như đã phân tích thì có nhiều nhà cung cấp dịch vụ SMS Brandname cho doanh nghiệp với kinh phí đa dạng, phù hợp mọi loại hình quy mô giáo dục. Và khi sử dụng dịch vụ, các starup có thể đạt được nhiều lợi ích như quảng bá thương hiệu và sản phẩm đúng đối tượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và có thể xây dựng thương hiệu lớn mạnh từng ngày.
Chắc chắn là có, vì như đã phân tích ở bài viết kể trên, SMS Brandname đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tạo ra độ uy tín vững chắc về thương hiệu, tiếp cận nhiều khách hàng, và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp rất hiệu quả. Có thể coi SMS Brandname như là một “con át chủ bài” để nâng tầm doanh nghiệp rất tốt.
Hiện nay, công nghệ bảo mật luôn được phát triển để đảm bảo quy định an toàn thông tin của pháp luật. Cả ở Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới luôn có nhiều quy định khắt khe. Nên hoàn toàn có thể yên tâm. Đặc biệt là nhà cung cấp Sokucom kể trên, có khả năng bảo mật thông tin tuyệt đối.
Bài viết liên quan
Marketing Qua SMS – Chiến Lược Đỉnh Cao Tăng Doanh Số
Dịch Vụ Tin Nhắn SMS: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Kỷ Nguyên Tiếp Thị Số
SMS Chăm Sóc Khách Hàng: Giải Pháp Số Hóa Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng
Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Với SMS Brandname: Chiến Lược Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp
SMS Chăm Sóc Khách Hàng: Giải Pháp Số Hóa Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng
