SOKUCOM

Tìm hiểu cách doanh nghiệp vừa & nhỏ có thể ứng dụng Call Bot để nâng cao chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí và tự động hóa quy trình. Giải pháp Call Bot thông minh từ Sokucom giúp bạn bắt đầu dễ dàng và hiệu quả.

Bạn nghĩ việc tích hợp Auto Bot vào tổng đài cần đến đội IT? Không còn đúng nữa! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kết nối Auto Bot vào tổng đài doanh nghiệp chỉ với vài bước đơn giản – không cần code, không cần kỹ thuật, ai cũng làm

Việc giữ chân khách hàng cũ không chỉ là chiến thuật – đó là lợi thế bền vững. Và công nghệ AI tự động đang trở thành “người hùng thầm lặng” giúp doanh nghiệp làm điều đó hiệu quả hơn bao giờ hết. Khác với trước đây, khi chăm sóc khách hàng phụ thuộc hoàn

Chúng ta đang sống trong thời đại mà mọi thứ diễn ra với tốc độ chóng mặt – từ việc đặt đồ ăn, gọi xe đến cả cách khách hàng kỳ vọng được phục vụ. Họ không còn muốn chờ đợi, nhất là khi cần được tư vấn hay giải quyết vấn đề từ doanh

Tăng gấp đôi tốc độ chốt đơn với Call Bot thông minh – giải pháp tự động gọi, lọc khách tiềm năng, tích hợp dễ dàng cùng nền tảng Sokucom.

Giữa làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ, khi AI và tự động hóa ngày càng định hình lại cách doanh nghiệp vận hành, Callbot – giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh – đang dần chiếm được cảm tình của người tiêu dùng. Khác với quan niệm cũ rằng khách hàng luôn muốn

Khi khách hàng kỳ vọng được phục vụ mọi lúc mọi nơi, việc triển khai các giải pháp chăm sóc khách hàng tự động không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố sống còn với doanh nghiệp. Một trong những giải pháp tiên tiến đang dần thay đổi cuộc chơi chính là Callbot

Khi khách hàng ngày càng kỳ vọng được phục vụ nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa, doanh nghiệp buộc phải “làm nhiều hơn với ít nguồn lực hơn”. Vào những dịp cao điểm như lễ Tết, ngày hội mua sắm hay chiến dịch lớn, tổng đài thường quá tải vì lượng cuộc gọi

Bạn có bao giờ cảm thấy mệt mỏi vì phải trả lời cùng một câu hỏi từ khách hàng lặp đi lặp lại mỗi ngày? Bạn từng bỏ lỡ một khách hàng chỉ vì… trả lời tin nhắn chậm vài phút? Nếu câu trả lời là “Có”, thì đã đến lúc doanh nghiệp bạn cần

Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam, với hàng triệu người dùng sử dụng mỗi ngày để kết nối công việc lẫn cuộc sống cá nhân. Tuy nhiên, một điều khiến nhiều người tiếc nuối là Zalo không tích hợp sẵn tính năng ghi

Tin nhắn Messenger chứa đựng không chỉ thông tin giao tiếp mà còn là những dữ liệu quan trọng, kỷ niệm và giao dịch cần thiết. Tuy nhiên, việc vô tình xóa mất tin nhắn, nhất là những tin nhắn đã xóa vĩnh viễn, luôn gây ra nhiều lo lắng. Bài viết này sẽ giới

Trong thời đại công nghệ 4.0, việc tối ưu hóa giao tiếp và chăm sóc khách hàng trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp. Phần mềm gọi điện thoại tự động nổi lên như một giải pháp thông minh, hỗ trợ các tổ chức quản lý cuộc gọi một cách

Trong thời đại chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành doanh nghiệp đã trở thành xu hướng tất yếu. Một trong những giải pháp nổi bật là tổng đài Cloud – hệ thống giao tiếp hiện đại, linh hoạt và tối ưu chi phí. Vậy tổng đài Cloud

Trong thời đại kết nối số, việc duy trì liên lạc mượt mà và hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để lắp đặt tổng đài điện thoại phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Sokucom tìm hiểu các bước lắp

Nội dung1 Gọi tự động (Auto call) là gì?2 Lợi ích của gọi tự động đối với doanh nghiệp3 Cơ chế hoạt động của hệ thống auto call4 Các tính năng chính của hệ thống gọi tự động5 Ứng dụng của gọi tự động trong các ngành khác nhau5.1 Chăm sóc khách hàng5.2 Marketing và

Tổng đài ảo hoạt động trên không gian mạng, với những ưu điểm nổi bật về tính linh hoạt, kịp thời, là giải pháp hữu ích để tăng hiệu quả quản lý cho ngành Sale. Để xây dựng tổng đài ảo cho Sale, các doanh nghiệp cần nghiên cứu và nắm rõ 12 bước cơ

Tổng đài ảo là giải pháp không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp trong thời đại 4.0 số hóa. Với những ưu thế về kinh phí, sự linh hoạt, ứng dụng này đã được áp dụng ngày một nhiều cho đa dạng các ngành nghề, đặc biệt là Telesales. Tổng đài ảo và

Trong thế giới khách sạn ngày nay, trải nghiệm của khách hàng được coi là yếu tố sống còn. Chính vì vậy việc không ngừng đổi mới và nâng cao dịch vụ là nhiệm vụ hàng đầu. Điều này dẫn đến câu hỏi có nên đầu tư xây dựng tổng đài ảo cho khách sạn